ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การเชื่อมต่อทางเทคนิค

สำหรับปัญหาการยืนยันตัวตน พารามิเตอร์ API ข้อผิดพลาดของคำขอ หรือผลลัพธ์งาน โปรดระบุ:

• ID คำขอหรือ ID งาน หากมี พร้อมเวลาคำขอและเขตเวลา
• ชื่อโมเดลหรือ API รหัสสถานะ ข้อความข้อผิดพลาดที่ปกปิดข้อมูลอ่อนไหวแล้ว และพฤติกรรมที่คาดหวังเทียบกับที่เกิดขึ้นจริง
• ขั้นตอนขั้นต่ำในการทำให้เกิดปัญหาซ้ำโดยไม่มีข้อมูลรับรองหรือเนื้อหาอ่อนไหว

ตรวจสอบสถานะบริการ

คำถามด้านการคิดค่าบริการและการคืนเงิน

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเติมเงิน ยอดเงิน ค่าบริการใช้งาน หรือการคืนเงิน โปรดระบุ ID คำสั่งซื้อหากมี เวลาธุรกรรมและเขตเวลา จำนวนเงิน และคำอธิบาย สำหรับค่าบริการ API ให้แนบ ID คำขอ

การส่งคำถามเรื่องการคืนเงินไม่ได้หมายความว่าการคืนเงินได้รับอนุมัติหรือมีสิทธิ์ได้รับคืน กฎที่ใช้ระบุไว้ในข้อกำหนดและคำสั่งซื้อหรือข้อตกลงบริการที่เกี่ยวข้อง

อ่านข้อกำหนดการให้บริการ

ปกป้องข้อมูลของคุณ

อย่าส่งคีย์ API รหัสผ่าน รหัสยืนยัน ข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็ม หรือพรอมต์และไฟล์ฉบับเต็มที่มีข้อมูลอ่อนไหว ปกปิดข้อมูลในบันทึกและภาพหน้าจอ และแบ่งปันเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว