聯絡支援
API Hop 的技術整合、計費和退款諮詢均可寄至以下電子郵件。請在主旨註明問題類型。
技術整合
適用於驗證、API 參數、呼叫錯誤及任務結果問題。請提供：
- 請求 ID 或任務 ID（如有），以及請求時間和時區。
- 模型或 API 名稱、狀態碼、移除敏感資訊後的錯誤訊息，以及預期和實際結果。
- 不含憑證及敏感內容的最小重現步驟。
計費與退款諮詢
諮詢儲值入帳、餘額、用量扣款或退款問題時，請提供訂單 ID（如有）、交易時間和時區、金額及問題說明；涉及 API 扣款時請附請求 ID。
提交退款諮詢不代表退款已獲批准或一定符合退款條件。適用規則以服務條款及相關訂單或服務約定為準。
保護您的資訊
請勿寄送 API 金鑰、密碼、驗證碼、完整付款卡片資訊，或含敏感資訊的完整提示詞及檔案。紀錄和截圖請先移除敏感資訊，僅保留調查所需內容。