सहायता से संपर्क करें
API Hop के तकनीकी इंटीग्रेशन, बिलिंग और रिफ़ंड संबंधी सवाल नीचे दिए ईमेल पर भेजें। ईमेल के विषय में सवाल का प्रकार बताएँ।
तकनीकी इंटीग्रेशन
प्रमाणीकरण, API पैरामीटर, अनुरोध त्रुटियों या कार्य के परिणामों की समस्या के लिए यह जानकारी दें:
- यदि उपलब्ध हो तो अनुरोध ID या कार्य ID, साथ में अनुरोध का समय और समय क्षेत्र।
- मॉडल या API का नाम, स्थिति कोड, संवेदनशील जानकारी हटाकर त्रुटि संदेश, और अपेक्षित बनाम वास्तविक व्यवहार।
- क्रेडेंशियल या संवेदनशील सामग्री के बिना समस्या दोहराने के न्यूनतम चरण।
बिलिंग और रिफ़ंड संबंधी सवाल
बैलेंस जोड़ने, शेष राशि, उपयोग शुल्क या रिफ़ंड के सवालों के लिए उपलब्ध ऑर्डर ID, लेनदेन का समय और समय क्षेत्र, राशि तथा विवरण दें। API शुल्क के लिए अनुरोध ID भी दें।
रिफ़ंड संबंधी सवाल भेजने से रिफ़ंड की स्वीकृति या पात्रता तय नहीं होती। लागू नियम शर्तों और संबंधित ऑर्डर या सेवा समझौते में दिए गए हैं।
अपनी जानकारी सुरक्षित रखें
API कुंजियाँ, पासवर्ड, सत्यापन कोड, भुगतान कार्ड का पूरा विवरण या संवेदनशील प्रॉम्प्ट और फ़ाइलें पूरी तरह न भेजें। लॉग और स्क्रीनशॉट से संवेदनशील जानकारी हटाएँ और केवल जाँच के लिए ज़रूरी जानकारी साझा करें।