1. दायरा
यह नीति API Hop की वेबसाइट, कंसोल, AI और डेटा API, खातों, भुगतान और संबंधित सहायता सेवाओं पर लागू होती है।
आप केवल वही डेटा जमा कर सकते हैं या खोज सकते हैं जिसे संसाधित करने या इस्तेमाल करने की आपको अनुमति है। किसी संगठन के लिए सेवाओं का उपयोग करने पर उसके अधिकृत उपयोगकर्ताओं को सूचित करने और आवश्यक अनुमतियाँ प्राप्त करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।
2. हम कौन सा डेटा संसाधित करते हैं
- खाते और पहचान का डेटा, जैसे नाम, ईमेल पता, खाते की स्थिति, पासवर्ड हैश तथा Google से लॉग इन करते समय प्राप्त खाते के पहचानकर्ता, नाम और अवतार।
- AI अनुरोध और सामग्री, जैसे प्रॉम्प्ट, बातचीत, संदर्भ इमेज, इनपुट फ़ाइलें, पैरामीटर, मॉडल की प्रतिक्रियाएँ और बनाए गए आउटपुट। कुछ सामग्री आपके ब्राउज़र में मसौदे के रूप में भी सहेजी जा सकती है।
- डेटा API अनुरोध और लौटाया गया डेटा, जैसे क्वेरी पैरामीटर, फ़िल्टर, पहचानकर्ता और डेटा प्रदाताओं द्वारा लौटाए गए फ़ील्ड।
- प्रमाणीकरण और सुरक्षा डेटा, जैसे API कुंजी पहचानकर्ता, हैश और अधिकृत कॉपी के लिए सुरक्षित सिफ़रटेक्स्ट, लॉगिन क्रेडेंशियल, प्रमाणीकरण घटनाएँ, अनुरोध के समय, स्थिति कोड और सुरक्षा लॉग।
- उपयोग और बिलिंग डेटा, जैसे अनुरोध का उपयोग, बैलेंस, टॉप-अप, शुल्क, ऑर्डर, भुगतान की स्थिति और भुगतान संसाधकों को आवश्यक जानकारी।
- कनेक्शन और उपयोग डेटा, जैसे ब्राउज़र का विवरण, पेज विज़िट, रेफ़रल जानकारी, निदान और प्रदर्शन डेटा। कनेक्शन, होस्टिंग और सुरक्षा अवसंरचना IP पते और अन्य कनेक्शन जानकारी भी संसाधित कर सकती है।
3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- AI और डेटा API के लिए पहुँच, प्रमाणीकरण, अनुरोध प्रसंस्करण, बैलेंस प्रबंधन और उपयोग रिकॉर्ड उपलब्ध कराना।
- संबंधित प्रदाताओं को अनुरोध भेजना, AI आउटपुट या डेटा API परिणाम लौटाना तथा संबंधित सुविधाओं के लिए कार्य, परिणाम और बातचीत का संदर्भ सहेजना।
- उपयोग मापना, शुल्क की गणना करना, बिलिंग रिकॉर्ड दिखाना और कोटा, दर सीमा, सुरक्षा तथा दुरुपयोग रोकथाम के नियंत्रण लागू करना।
- समस्याओं का निवारण करना, सेवा की विश्वसनीयता और सुरक्षा बनाए रखना तथा उत्पाद अनुभव बेहतर बनाना।
- खाते, भुगतान और सहायता के मामले सँभालना तथा आवश्यक होने पर सेवा, सुरक्षा, बिलिंग या नीति संबंधी सूचनाएँ देना।
4. अपस्ट्रीम प्रदाता और सेवा प्रदाता
अनुरोध पूरा करने के लिए हम इनपुट, फ़ाइलें, क्वेरी पैरामीटर और आवश्यक अनुरोध जानकारी संबंधित AI या डेटा प्रदाताओं को भेजते हैं। स्वचालित रूटिंग, पुनः प्रयास या फ़ेलओवर के कारण एक ही अनुरोध कई प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है। स्थिति सहेजने वाली बातचीत के फ़ेलओवर में संबंधित पुराना संदर्भ भी दोबारा भेजा जा सकता है।
Google जैसी पहचान सेवाएँ, भुगतान संसाधक, होस्टिंग, ऑब्जेक्ट स्टोरेज, लॉगिंग और सुरक्षा प्रदाता अपनी सेवाओं के लिए आवश्यक डेटा संसाधित कर सकते हैं। आपके ब्राउज़र में तीसरे पक्ष के फ़ॉन्ट, इमेज या अन्य संसाधन लोड होने पर उन संसाधन प्रदाताओं को कनेक्शन जानकारी भी भेजी जा सकती है। हर सेवा प्रदाता की अपनी शर्तें और डेटा प्रबंधन तथा प्रतिधारण के नियम हो सकते हैं।
कुछ बनाए गए आउटपुट ऑब्जेक्ट स्टोरेज में कॉपी करके सार्वजनिक URL के माध्यम से लौटाए जा सकते हैं। ऐसा लिंक पाने वाला कोई भी व्यक्ति सामग्री देख सकता है; यह लिंक खाते में लॉगिन की आवश्यकता वाली निजी फ़ाइल के बराबर नहीं है। ये लिंक सावधानी से साझा करें।
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम व्यक्तिगत डेटा केवल सेवा प्रदान करने, कानून का पालन करने, सुरक्षा बनाए रखने के लिए आवश्यक होने पर या आपकी अनुमति से साझा करते हैं।
5. सामग्री, लॉग और डेटा प्रतिधारण
सर्वर पर कार्य रिकॉर्ड में पूरे इनपुट और अनुरोध पैरामीटर सहेजे जा सकते हैं। कुछ एंडपॉइंट पूरे आउटपुट, बनाए गए परिणाम या परिणाम लिंक भी सहेजते हैं। स्थिति सहेजने वाली बातचीत में अनुरोध, प्रतिक्रियाएँ और पुराना संदर्भ सहेजा जा सकता है। यह सामग्री आवश्यक रूप से केवल अनुरोध संसाधित होने तक नहीं रखी जाती और न ही केवल उपयोग मेटाडेटा या प्रतिक्रिया सारांश तक सीमित है।
खाते का विवरण, अनुरोध सामग्री, बातचीत का संदर्भ, बनाई गई फ़ाइलें, उपयोग, बिलिंग, सुरक्षा लॉग और विज़िट विश्लेषण उनके उद्देश्यों, संबंधित कॉन्फ़िगरेशन, अपस्ट्रीम आवश्यकताओं और लागू कानूनी दायित्वों के अनुसार रखे जाते हैं। कुछ बातचीत कॉन्फ़िगरेशन अपने आप समाप्त नहीं होते। यह नीति सभी डेटा के लिए एक ही प्रतिधारण अवधि या स्वचालित विलोपन नियम का वादा नहीं करती।
store:false जैसे अपस्ट्रीम प्रोटोकॉल विकल्पों का अर्थ प्लेटफ़ॉर्म के कार्य, बातचीत, बिलिंग या लॉग रिकॉर्ड का शून्य प्रतिधारण नहीं है। न तो ऐसा विकल्प और न ही यह नीति सभी प्रदाताओं के अपने प्रतिधारण नियम एक समान तय करती है।
ऐसा व्यक्तिगत डेटा, विनियमित डेटा, तीसरे पक्ष के रहस्य, गोपनीय क्रेडेंशियल या अन्य प्रतिबंधित जानकारी जमा न करें जिसे संसाधित करने की आपको अनुमति नहीं है।
7. सुरक्षा और आपके अधिकार
हम डेटा की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक और तकनीकी उपाय करते हैं, लेकिन किसी भी इंटरनेट सेवा के पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।
जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, विलोपन, निर्यात या उसके प्रसंस्करण पर रोक का अनुरोध कर सकते हैं। उचित पहचान सत्यापन के बाद हम अनुरोध संसाधित करेंगे।
विलोपन अनुरोध में स्थानीय ब्राउज़र डेटा, सर्वर रिकॉर्ड, बिलिंग और सुरक्षा रिकॉर्ड, बैकअप तथा प्रदाताओं के पास मौजूद प्रतियों में अंतर करना ज़रूरी है। मसौदे साफ़ करने या लॉग आउट करने से खाता और हर प्रति नहीं हटती। कुछ रिकॉर्ड लेखांकन, सुरक्षा या कानूनी दायित्वों के लिए रखे जा सकते हैं और अपस्ट्रीम प्रतियों पर संबंधित प्रदाता के नियम लागू होते हैं।
इस नीति में महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम इसका संस्करण और प्रभावी तारीख अपडेट करेंगे तथा आवश्यक होने पर संबंधित सूचना देंगे।
गोपनीयता संबंधी सवाल और अनुरोध
इस नीति या डेटा प्रबंधन के सवालों के लिए अथवा व्यक्तिगत डेटा संबंधी अनुरोध करने के लिए support@apihop.ai पर ईमेल करें।