1. Область применения
Политика распространяется на сайт, консоль, API ИИ и данных, аккаунты, платежи и связанные услуги поддержки API Hop.
Вы можете отправлять или запрашивать только данные, которые вправе обрабатывать или использовать. При использовании сервиса для организации вы отвечаете за информирование ее уполномоченных пользователей и получение необходимых разрешений.
2. Обрабатываемые данные
- Данные аккаунта и личности: имя, электронная почта, статус аккаунта, хеши паролей, а также идентификаторы, имена и аватары, полученные при входе через Google.
- Запросы и контент ИИ: промпты, беседы, референсные изображения, входные файлы, параметры, ответы моделей и созданные результаты. Часть контента может сохраняться в браузере как черновики.
- Запросы API данных и возвращенные данные: параметры запросов, фильтры, идентификаторы и поля, возвращаемые поставщиками данных.
- Данные аутентификации и безопасности: идентификаторы API-ключей, хеши и защищенный шифротекст для разрешенного копирования, учетные данные, события аутентификации, время запросов, коды состояния и журналы безопасности.
- Данные использования и расчетов: расход по запросам, баланс, пополнения, списания, заказы, статус платежей и сведения, необходимые платежным операторам.
- Данные подключения и использования: сведения о браузере, посещения, источники переходов, диагностика и производительность. Инфраструктура подключения, хостинга и безопасности также может обрабатывать IP-адреса и другие сведения о соединении.
3. Использование данных
- Предоставление доступа, аутентификации, обработки запросов, управления балансом и учета использования API ИИ и данных.
- Отправка запросов соответствующим поставщикам, возврат результатов ИИ или API данных, сохранение задач, результатов и контекста бесед для соответствующих функций.
- Измерение использования, расчет платы, отображение расчетных записей, применение квот, ограничений частоты, мер безопасности и защиты от злоупотреблений.
- Устранение неполадок, поддержание надежности и безопасности сервиса, улучшение пользовательского опыта.
- Решение вопросов аккаунта, платежей и поддержки, необходимые сообщения о сервисе, безопасности, расчетах и политиках.
4. Внешние поставщики и исполнители услуг
Для выполнения запроса мы передаем входные данные, файлы, параметры и необходимые сведения соответствующим поставщикам ИИ или данных. Автоматическая маршрутизация, повторы или переключение при сбое могут приводить к обработке одного запроса несколькими поставщиками. При переключении бесед с сохранением состояния также может повторно передаваться относящийся к ним исторический контекст.
Сервисы идентификации, например Google, платежные операторы, поставщики хостинга, объектного хранилища, журналирования и безопасности могут обрабатывать данные, необходимые для своих услуг. Загрузка сторонних шрифтов, изображений и других ресурсов в браузере также может передавать их поставщикам сведения о соединении. У каждого исполнителя могут быть собственные условия, правила обработки и хранения.
Некоторые созданные результаты могут копироваться в объектное хранилище и возвращаться по публичным URL. Любой получивший ссылку может получить доступ к содержимому; такая ссылка не равнозначна закрытому файлу, требующему входа в аккаунт. Делитесь ссылками осторожно.
Мы не продаем персональные данные. Мы передаем их только при необходимости оказания услуг, соблюдения закона, защиты безопасности либо с вашего разрешения.
5. Контент, журналы и хранение
Серверные записи задач могут хранить полные входные данные и параметры. Некоторые эндпоинты также сохраняют полные ответы, созданные результаты или ссылки. Беседы с сохранением состояния могут хранить запросы, ответы и исторический контекст. Это содержимое не обязательно хранится только во время обработки и не ограничивается метаданными использования или краткими ответами.
Сведения об аккаунте, содержимое запросов, контекст бесед, созданные файлы, использование, расчеты, журналы безопасности и аналитика посещений хранятся согласно их назначению, настройкам, требованиям внешних поставщиков и применимым юридическим обязанностям. Некоторые настройки бесед не предусматривают автоматического истечения срока. Политика не обещает единый срок хранения или правило автоматического удаления всех данных.
Параметры внешних протоколов, например store:false, не означают отсутствие хранения записей задач, бесед, расчетов или журналов платформы. Ни такой параметр, ни эта политика не устанавливают единые собственные правила хранения всех поставщиков.
Не отправляйте персональные, регулируемые данные, чужие секреты, конфиденциальные учетные данные или иную ограниченную информацию, которую вы не вправе обрабатывать.
7. Безопасность и ваши права
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, но ни один интернет-сервис не гарантирует абсолютной безопасности.
Когда применимое право позволяет, вы можете запросить доступ, исправление, удаление, экспорт или ограничение своих персональных данных. Мы обрабатываем обращения после разумной проверки личности.
Запросы удаления должны различать локальные данные браузера, серверные записи, записи расчетов и безопасности, резервные копии и копии у поставщиков. Очистка черновиков или выход не удаляет аккаунт и все копии. Некоторые записи могут сохраняться для бухгалтерских, защитных или юридических обязанностей; внешние копии подчиняются правилам соответствующего поставщика.
При существенных изменениях политики мы обновляем версию и дату действия и при необходимости предоставляем уведомления.
Вопросы и запросы о конфиденциальности
Вопросы об этой политике и обработке данных, а также запросы о персональных данных направляйте на support@apihop.ai.