1. Kapsam
Bu politika API Hop web sitesi, konsolu, yapay zekâ ve veri API’leri, hesapları, ödemeleri ve ilgili destek hizmetleri için geçerlidir.
Yalnızca işlemeye veya kullanmaya yetkili olduğunuz verileri gönderebilir veya sorgulayabilirsiniz. Hizmetleri bir kuruluş adına kullanıyorsanız, yetkili kullanıcılarını bilgilendirmek ve gerekli izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.
2. İşlediğimiz veriler
- Ad, e-posta adresi, hesap durumu, parola özetleri ve Google ile girişte alınan hesap tanımlayıcıları, adlar ve avatarlar gibi hesap ve kimlik verileri.
- İstemler, konuşmalar, referans görselleri, girdi dosyaları, parametreler, model yanıtları ve oluşturulan çıktılar gibi yapay zekâ istekleri ve içerikleri. Bazı içerikler tarayıcınızda taslak olarak da saklanabilir.
- Sorgu parametreleri, filtreler, tanımlayıcılar ve veri sağlayıcılarının döndürdüğü alanlar gibi veri API istekleri ve dönen veriler.
- API anahtarı tanımlayıcıları, özetler ve yetkili kopyalama için korunan şifreli metin, giriş bilgileri, kimlik doğrulama olayları, istek zamanları, durum kodları ve güvenlik günlükleri gibi kimlik doğrulama ve güvenlik verileri.
- İstek kullanımı, bakiye, yüklemeler, ücretler, siparişler, ödeme durumu ve ödeme işleyicilerinin gerektirdiği bilgiler gibi kullanım ve faturalandırma verileri.
- Tarayıcı ayrıntıları, sayfa ziyaretleri, yönlendirme bilgileri, tanılama ve performans verileri gibi bağlantı ve kullanım verileri. Bağlantı, barındırma ve güvenlik altyapısı IP adreslerini ve diğer bağlantı bilgilerini de işleyebilir.
3. Verileri nasıl kullanıyoruz
- Yapay zekâ ve veri API’leri için erişim, kimlik doğrulama, istek işleme, bakiye yönetimi ve kullanım kayıtları sağlamak.
- İstekleri ilgili sağlayıcılara göndermek, yapay zekâ çıktıları veya veri API sonuçlarını döndürmek ve ilgili özellikler için görev, sonuç ve konuşma bağlamını kaydetmek.
- Kullanımı ölçmek, ücret hesaplamak, faturalandırma kayıtlarını göstermek ve kota, hız sınırı, güvenlik ve kötüye kullanım önleme kontrollerini uygulamak.
- Sorunları gidermek, hizmetin güvenilirliğini ve güvenliğini korumak ve ürün deneyimini geliştirmek.
- Hesap, ödeme ve destek konularını ele almak; gerektiğinde hizmet, güvenlik, faturalandırma veya politika iletişimleri sağlamak.
4. Üst sağlayıcılar ve hizmet sağlayıcıları
İsteği yerine getirmek için girdileri, dosyaları, sorgu parametrelerini ve gerekli istek bilgilerini ilgili yapay zekâ veya veri sağlayıcılarına göndeririz. Otomatik yönlendirme, yeniden deneme veya yük devretme aynı isteğin birden fazla sağlayıcı tarafından işlenmesine yol açabilir. Durum tutan konuşmalarda yük devretme, ilgili geçmiş bağlamı yeniden gönderebilir.
Google gibi kimlik hizmetleri, ödeme işleyicileri, barındırma, nesne depolama, günlük ve güvenlik sağlayıcıları hizmetleri için gerekli verileri işleyebilir. Tarayıcıda üçüncü taraf yazı tipleri, görseller veya başka kaynaklar yüklemek, bağlantı bilgilerini bu kaynakların sağlayıcılarına da gönderebilir. Her sağlayıcının kendi koşulları, veri işleme ve saklama kuralları olabilir.
Bazı oluşturulan çıktılar nesne depolamaya kopyalanıp herkese açık URL’lerle döndürülebilir. Bu bağlantıyı edinen herkes içeriğe erişebilir; bağlantı, hesapla giriş gerektiren özel bir dosyayla aynı değildir. Bu bağlantıları dikkatle paylaşın.
Kişisel verileri satmayız. Yalnızca hizmet sunmak, yasalara uymak, güvenliği korumak için gerektiğinde veya izninizle paylaşırız.
5. İçerik, günlükler ve saklama
Sunucu tarafı görev kayıtları tam girdileri ve istek parametrelerini saklayabilir. Bazı uç noktalar tam çıktıları, oluşturulan sonuçları veya sonuç bağlantılarını da saklar. Durum tutan konuşmalar istekleri, yanıtları ve geçmiş bağlamı saklayabilir. Bu içerik yalnızca istek işlenirken tutulmak zorunda değildir ve kullanım meta verileri veya yanıt özetleriyle sınırlı değildir.
Hesap bilgileri, istek içeriği, konuşma bağlamı, oluşturulan dosyalar, kullanım, faturalandırma, güvenlik günlükleri ve ziyaret analizleri amaçlarına, ilgili yapılandırmaya, üst sağlayıcı gereklerine ve yürürlükteki yasal yükümlülüklere göre saklanır. Bazı konuşma yapılandırmalarının süresi otomatik dolmaz. Bu politika bütün veriler için tek saklama süresi veya otomatik silme kuralı vaat etmez.
store:false gibi üst protokol seçenekleri, platformun görev, konuşma, faturalandırma veya günlük kayıtları için sıfır saklama anlamına gelmez. Böyle bir seçenek veya bu politika, sağlayıcıların kendi saklama kurallarını tek biçimde belirlemez.
İşleme yetkiniz olmayan kişisel verileri, düzenlemeye tabi verileri, üçüncü taraf sırlarını, gizli erişim bilgilerini veya diğer kısıtlı bilgileri göndermeyin.
7. Güvenlik ve haklarınız
Verileri korumak için makul idari ve teknik önlemler kullanırız; ancak hiçbir internet hizmetinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Geçerli hukuk izin verdiğinde kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, dışa aktarma veya kısıtlama talep edebilirsiniz. Talepleri makul kimlik doğrulamasından sonra işleriz.
Silme taleplerinde yerel tarayıcı verileri, sunucu kayıtları, faturalandırma ve güvenlik kayıtları, yedekler ve sağlayıcılardaki kopyalar ayrılmalıdır. Taslakları temizlemek veya çıkış yapmak hesabı ve bütün kopyaları silmez. Bazı kayıtlar muhasebe, güvenlik veya yasal yükümlülükler için saklanabilir; üst sağlayıcılardaki kopyalar onların kurallarına tabidir.
Bu politika önemli ölçüde değişirse sürümünü ve yürürlük tarihini günceller, gerektiğinde ilgili bildirimleri sağlarız.
Gizlilik soruları ve talepleri
Politika veya veri işleme hakkında sorularınız ve kişisel veri talepleriniz için support@apihop.ai adresine yazın.