Hizmet koşulları

1. Kabul ve işletmeci

Bu koşullar API Hop hesaplarını, konsolunu, API’lerini ve ilgili hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Kayıt olarak veya kullanarak, yasanın gerektirdiği açık rıza koşulları saklı kalmak üzere bu koşulları kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız kaydolmayın veya kullanmayın. Herkese açık sitede yalnızca gezinmek hizmet satın almaz veya ücretlendirmeye izin vermez.

API Hop, ilgili hizmet işletmecisi tarafından işletilir. Bu koşullarda “biz” bu hizmet işletmecisini ifade eder.

Bir kuruluş adına kullanıyorsanız, koşulları o kuruluş adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Kişisel veri işleme, Gizlilik politikasında ayrıca açıklanır. Ayrı anlaşmaların, siparişlerin ve bu koşulların öncelik sırasını bölüm 11 açıklar.

2. Hizmet açıklaması

API Hop, yapay zekâ modelleri ve seçili veri API’leri için birleşik hesap erişimi, kimlik doğrulama, bakiye yönetimi ve kullanım kayıtları sağlar. API’ler farklı uç noktalar, istek biçimleri, protokoller ve üst sağlayıcılar kullanabilir.

İlgili hizmet sayfaları, belgeler ve siparişler belirli modelleri, uç noktaları, veri alanlarını, ücret birimlerini, sınırları ve bölgesel erişimi açıklar. Girdi, çıktı ve kullanım kısıtları hizmetlere göre değişebilir.

Bu koşullara ve ilgili sınırlamalara uyarak API’leri kendi uygulama, site, iş akışı veya son kullanıcılara yönelik ticari ürünlerinize entegre edebilirsiniz. Normal entegrasyon hesap veya anahtar satışı değildir ve bağımsız API yeniden satışı, beyaz etiketli API vekilliği veya üçüncü taraf verilerinin yeniden dağıtımı hakkını otomatik vermez.

3. Hesaplar ve API anahtarları

• Doğru hesap bilgileri vermeli; hesabı, parolayı, OAuth girişini ve API anahtarlarını korumalısınız.
• API anahtarları yalnızca sizin ve yetkili sistemlerinizin kullanımı içindir. Hesap veya anahtar satmayın, anahtarları yayımlamayın ya da kullanıcıların çıkarabileceği web sayfalarına, istemci koduna veya herkese açık depolara koymayın. Son kullanıcılara hizmet verirken anahtar ve erişimi kontrol ettiğiniz bir arka uç üzerinden yönetin.
• Yetkili kullanıcıları ve hesabınız veya anahtarlarınız üzerinden yaptıkları istekleri yönetmek size aittir. Sızan anahtar veya olağan dışı etkinlik görürseniz daha fazla ücret oluşmasını önlemek için etkilenen anahtarları derhal iptal edip desteğe başvurun.
• Yetkisiz çağrılara veya ücretlere ilgili istek ve fatura ayrıntılarını sağlayarak itiraz edebilirsiniz. Hesap, istek ve ücret kayıtlarıyla araştırırız. Bu hüküm kendi faturalandırma hatalarımız, güvenlik ihmalimiz veya sorumlu olduğumuz diğer nedenlerden doğan sorumluluğu kaldırmaz.

4. Veri kaynakları, kabul edilebilir kullanım ve AIGC içerik politikası

Bu bölüm site, konsol veya API’lerle erişen tüm kullanıcılar, geliştiriciler ve onların son kullanıcıları için geçerlidir. Gönderilen istemleri, referansları, girdi dosyalarını ve hizmetlerde oluşturulan, saklanan veya dağıtılan metin, görsel, ses, video ve diğer çıktıları kapsar. Aşağıdaki yasak içerikleri göndermek, oluşturmak veya dağıtmak için hizmetleri kullanmayın. Geliştiriciler kısıtları son kullanıcılarına bildirmeli ve uygulatmalıdır.

• Pornografi / NSFW: pornografi, cinsel açıdan açık materyal ve diğer NSFW içerikleri yasaktır.
• Şiddet / kanlı içerik: şiddet içeren, kanlı veya şiddeti teşvik eden içerik yasaktır.
• Nefret söylemi: ırk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim veya engellilik gibi korunan özelliklere dayalı ayrımcılık, nefret veya şiddeti kışkırtan içerik yasaktır.
• Çocukların cinsel istismarı materyali (CSAM): küçüklerle ilgili her türlü cinsel içerik veya sömürü materyali, yapay zekâyla sentezlenen, üretilen veya değiştirilen içerik dahil yasaktır.
• Deepfake / gerçek kişi taklidi: deepfake, gerçek kişilerin taklidi ve görüntü, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal eden içerik, rıza dışı sentetik cinsel içerik dahil yasaktır.
• Telif hakkı / marka ihlali: telif veya marka haklarını ihlal eden içerik yasaktır.
• Sıfır tolerans kapsamına terörizm, aşırılık veya kitlesel şiddeti teşvik ya da kolaylaştırma; soykırım veya etnik nefreti kışkırtma; kitle imha silahları için teknik talimat sağlama da girer. İçerik güvenlik önlemlerini aşmak için jailbreak istemleri veya başka yöntemler kullanmayın.
• Geçerli hukuka ve kullandığınız model veya veri hizmetlerinin kullanım politikaları ile lisans sınırlamalarına uymalısınız. Hizmet sayfaları ve belgeleri inceleyin; üst politikalar veya yetki kapsamı belirsizse kullanmadan önce desteğe başvurun.
• Hizmeti yetkisiz veri kazıma, erişim denetimini aşma, gizlilik ihlali, yetkisiz erişim veya başka hukuka aykırı eylemler için kullanmayın.
• İşleme veya kullanım yetkiniz olmayan ya da üçüncü taraf haklarını ihlal eden veri veya içeriği göndermeyin, sorgulamayın, üretmeyin veya dağıtmayın.
• Hız sınırlarını, kotaları, ücretlendirmeyi, sağlayıcı kısıtlarını veya diğer teknik korumaları aşmayın.
• Bağımsız API yeniden satışı, beyaz etiketli API vekilliği ve üçüncü taraf verilerini önbelleğe alma, gösterme veya yeniden dağıtma, ilgili hizmet yetkisi kapsamında olmalıdır. Çağrı bedelini ödemek açıkça verilmeyen hakları sağlamaz. Böyle kullanım öncesinde yetkiyi doğrulayın veya ayrı anlaşma yapın.
• Uygulamanız son kullanıcılara hizmet veriyorsa erişimlerini yönetin ve yasa dışı kullanım, anahtar ifşası ve kısıt aşımını önlemek için makul önlemler alın. Kendi hizmet sunumumuz, üst sağlayıcı seçimimiz ve ilgili anlaşmalardaki yükümlülüklerimiz bize aittir; bu hüküm bunları size devretmez.
• Bildirim: yasak içerik veya davranış şüphesini support@apihop.ai adresine e-posta göndererek, “İçerik bildirimi” konusu ile bildirin. Mevcut istek ID’lerini, içerik bağlantılarını, zamanları, nedenleri ve haklarınıza ilişkin gerekli kanıtları ekleyin. API anahtarları, parolalar veya erişim bilgileri vermeyin. Şüpheli CSAM indirmeyin, eklemeyin veya iletmeyin; yalnızca konum bilgisi ve açık olmayan açıklama verin.
• Kabul ve inceleme: bildirimin riskini ve aciliyetini değerlendirir, sağlanan bilgileri ve mevcut hesap, istek ve hizmet kayıtlarını inceleriz. Çocuk güvenliği, terörizm veya ciddi risklere ilişkin bildirimler önceliklidir. Gerekirse ek hassas olmayan bilgi isteyebiliriz. İlgili veriler Gizlilik politikasına göre işlenir.
• Yaptırım: bulgulara, ağırlığa ve tekrarlara göre uyarı verebilir, yasak kullanımı durdurmanızı isteyebilir veya hesap ve API erişimini kısıtlayabilir, askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Ciddi veya acil riskler, aşamalı uyarı olmadan inceleme öncesi askıya alma gerektirebilir. Yasal gereklilik halinde makamlarla iş birliği yaparız. Erişim kısıtı teslim edilmiş çıktıları geri alabileceğimiz veya kullanıcı/üçüncü taraf kopyalarını silebileceğimiz anlamına gelmez. Ücret ve bakiye bölüm 6 ve 9’a tabidir.
• Bildirim ve itiraz: hukuken izin verildiğinde ve güvenlik, gizlilik veya soruşturmalar etkilenmeden, bildirenlere sonucu, etkilenen kullanıcılara işlem ve nedenini iletiriz. Hata şüphesine itiraz için aynı destek e-postasını “İçerik itirazı” konusu ile kullanın; ilgili istek ID’sini veya yaptırım bildirimini, nedenleri ve gerekli belgeleri ekleyin. Erişim bilgileri veya şüpheli CSAM göndermeyin. Ek bilgileri inceler, sonucu bildirir ve hata doğrulanırsa işlemi düzeltiriz.

5. Yapay zekâ çıktıları, veri sonuçları ve doğrulama

Girdilerinizin hakları sizde kalır; girdilerin, sorguların ve amaçlanan kullanımın hukuka uygun ve yetkili olmasını sağlamalısınız. Hizmet için gerektiği ölçüde girdileri işleyebilir ve Gizlilik politikasında açıklandığı gibi gerekli verileri ilgili sağlayıcılara gönderebiliriz.

Hizmeti kullanmanız nedeniyle girdileriniz veya oluşturulan çıktılar üzerinde mülkiyet talep etmeyiz. Fikrî koruma ve belirli ticari kullanım izni; hukuka, üçüncü taraf haklarına ve ilgili model/hizmet lisansına bağlıdır. Her çıktı için telif koruması, münhasırlık veya ihlalsizlik garantisi verilmez.

Veri API sonuçları kaynak lisanslarına ve üçüncü taraf haklarına tabi olabilir. Çağrı ücreti veri mülkiyetini satın almaz veya önbelleğe alma, herkese açık gösterme ya da dağıtma iznini otomatik sağlamaz.

Yapay zekâ çıktıları ve veri API sonuçları yanlış, eksik, gecikmeli veya amaca uygunsuz olabilir. Özellikle yayımlama, ticari kullanım veya bireyleri etkileyen önemli kararlar öncesi amaç ve riske uygun inceleyin. Bunlar gerekli mesleki değerlendirmenin yerini tutmaz.

6. Ücretlendirme, bakiye ve iadeler

API Hop, ilgili hizmet sayfası, konsol veya siparişteki token, istek, görsel ya da saniye gibi birim ve fiyatlarla ücretlendirir. Kullanım, bakiye ve anahtar etkinliğini izleyin; hız, eşzamanlılık ve asgari bakiye şartları kesin harcama tavanları değildir.

Bazı istekler minimum kullanılabilir bakiye gerektirir ve yürütmeden önce tahmini ücret bu bakiyeden ayrılır. Ayrılan tutar nihai ücret değildir. Hesaplaşma, istek kabulünde kaydedilen fiyat ve fiilen ücretlendirilebilir birimlerle yapılır; fazla kredi iade edilir veya gerçek maliyet ayrılanı aşarsa ek ücret düşülür. Minimum bakiye ek ücret değildir; sonraki fiyat değişimleri bu isteğin fiyatını geriye dönük değiştirmez.

Başarısız veya iptal olduğu doğrulanan ve ücretlendirilemeyen isteklerde ayrılmış kredi kullanılabilir bakiyeye döner. Krediyi serbest bırakmak yüklemenin nakit iadesi değildir. İstemci zaman aşımı, bağlantı kopması veya beklemeyi bırakma, üst görevin iptal olduğu veya ücretsiz olduğu anlamına otomatik gelmez. Belirsiz sonuç veya kullanımda hesaplaşma veya rezervi kaldırmadan önce görev ve üst kayıtlar incelenir.

Fiilen gerçekleşen ve doğru ücretlendirilen kullanım, sipariş, ayrı anlaşma veya hukuk aksini öngörmedikçe, çıktı öznel beklentileri karşılamadı diye iade edilmez. Bu sınırlama mükerrer ücret, faturalandırma hatası veya diğer ücret uyuşmazlıklarına uygulanmaz. İstek tanımlayıcıları ve kayıtlarla destekten inceleme ve düzeltme isteyin; anahtar veya erişim bilgisi göndermeyin.

Kullanılmamış ücretli yükleme bakiyelerinin iade uygunluğu, yöntem, ücret ve koşullar dahil, satın almada açıkça verilen iade kurallarına, siparişe veya ayrı anlaşmaya ve hukuka tabidir. Kuralları doğrulamak ve talep sunmak için desteğe başvurun. Tüketilen kullanımın iade kısıtı bütün yüklemelerin iadesiz olduğu anlamına gelmez ve yasal iade haklarını dışlamaz.

Yükleme iadesi veya ödeme ters ibrazı doğrulanınca karşılık gelen yüklenmiş bakiye çıkarılır ve kullanılabilir fon yetersiz kalabilir. Yetersiz bakiye ile yeni istekleri reddedebilir; dolandırıcılık, yetkisiz ödeme veya kötüye kullanılan ters ibraz için makul gerekçeler varsa gerekli risk önlemlerini alabiliriz. Normal bir iade talebi tek başına hesap askıya alma nedeni değildir.

7. Erişilebilirlik ve değişiklikler

Hizmeti istikrarlı tutmaya çalışırız; ancak herhangi bir API, model, alan, üst sağlayıcı, fiyat, sınır, protokol, gecikme veya özelliğin sürekli sunulacağını garanti etmeyiz.

Bakım, güvenlik, kötüye kullanımı önleme, sağlayıcı değişikliği, yasal gereklilik veya ürün güncellemesi için hizmetin kısımlarını değiştirebilir, askıya alabilir veya durdurabiliriz.

Makul ölçüde mümkünse önemli fiyat, işlev veya erişim değişimlerini hizmet sayfaları, konsol, hesap e-postası veya diğer kanallarla bildiririz. Acil güvenlik, hukuk veya üst kesinti durumları derhal işlem gerektirebilir. Kabul edilmiş istek ücretleri bölüm 6’ya; durdurma sonrası hesaplaşma ve bakiye bölüm 9’a tabidir.

8. Fikrî mülkiyet

API Hop sitesi, konsolu, API belgeleri, markaları, arayüzleri, yazılımı ve platform öğeleri ilgili hizmet işletmecisi veya lisans verenlerine aittir.

API’leri belgelendiği şekilde kendi uygulamalarınız için, SDK’ları, örnek kodları ve açıkça sunulan materyalleri ilgili lisanslarıyla kullanabilirsiniz. Yetki veya yasal izin olmadıkça platformun kendisini kopyalamayın, dağıtmayın, tersine mühendislik uygulamayın; markaları kötüye kullanmayın veya olmayan resmî ortaklık/onay iddia etmeyin.

Bu platform fikrî mülkiyet sınırlamaları kendi uygulamalarınızı, girdilerinizi veya oluşturulan çıktıları kapsamaz ve bölüm 2’nin izin verdiği normal API entegrasyonunu engellemez. Girdi, çıktı ve üçüncü taraf veri hakları bölüm 5’te açıklanır.

9. Askıya alma, sonlandırma ve ödenmemiş ücretler

Koşulları esaslı ihlal ettiğinize, vadesi gelen ücretleri ödemediğinize, kötüye kullandığınıza, güvenliği tehdit ettiğinize veya hizmetin sürmesinin hukuk ya da sağlayıcı gereklerini ihlal edeceğine inanmak için makul neden varsa riskle orantılı kısıt, askıya alma veya sonlandırma uygulayabiliriz.

Hukuken mümkün olduğunda ve güvenlik veya kötüye kullanım incelemesi etkilenmeden nedenleri ve uygulanabilir çözüm adımlarını veririz. Destekten yeniden inceleme isteyebilirsiniz; acil riskler soruşturma öncesi askıya alma gerektirebilir.

Kullanımı durdurabilir ve anahtarları iptal edebilirsiniz; hesap kapatmak için desteğe başvurun. Anahtar iptali veya hesap kapatma, üstte zaten yürüyen görevleri otomatik iptal etmez. Kullanım ve ayrılmış tutarlar bölüm 6’ya göre incelenir.

Sonlandırmadan sonra iki taraf da önceki geçerli ücretleri, devam eden istekleri ve serbest bırakılmamış tutarları hesaplaşmalıdır. Askıya alma veya sonlandırma tek başına kullanılmamış ücretli bakiyeyi kaybettirmez. Hizmeti bizim durdurmamız dahil kalan ücretli bakiye bölüm 6’daki iade kuralları, sipariş, ayrı anlaşma ve hukuk gereklerine göre ele alınır.

10. Sorumluluk sınırlaması

API Hop fiilen sunulan işlev ve erişilebilirlikle sağlanır. Ayrı açık anlaşma olmadıkça, yapay zekâ çıktısı veya üçüncü taraf verisinin her zaman doğru, kesintisiz, her amaca uygun olacağını veya belirli ticari sonuç sağlayacağını garanti etmeyiz.

Hukukun izin verdiği ölçüde hizmet kullanımından doğan dolaylı veya sonuçsal kayıplardan, dolaylı kâr kaybı ve iş kesintisi dahil, sorumlu değiliz. Bu hüküm fatura hataları, açıkça kararlaştırılmış hizmet yükümlülüklerini yerine getirmeme veya hukuken sorumlu olduğumuz diğer konuları dışlamaz.

Koşullar dolandırıcılık, kasıtlı kusur, ağır ihmal, bedensel zarar veya hukuken dışlanamayan/sınırlanamayan diğer sorumluluk ve yasal hakları sınırlamaz. Üst sağlayıcıların katılımı kendi yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.

11. Güncellemeler ve öncelik sırası

Hizmetler veya hukuk gerekleri değiştikçe koşulları güncelleyip burada sürüm ve yürürlük tarihini belirtiriz. Makul ölçüde mümkünse ücret, kullanım hakkı veya diğer önemli hak ve yükümlülük değişikliklerini hesap e-postası, konsol veya hizmet bildirim kanallarıyla iletiriz. Yasa gerektiriyorsa ayrı onay alırız.

Yeni koşullar, yürürlüğünden sonra geçerli hukuka göre kurulan hizmet düzenlemelerine uygulanır; kabul edilmiş isteklerin ücret koşullarını veya doğmuş hak ve yükümlülükleri geriye dönük değiştirmez. Değişikliği kabul etmiyorsanız yeni istek göndermeyi bırakıp hesap kapatma ve bakiye için destekle görüşün.

Sizinle ayrı yapılan hizmet anlaşması bu genel koşullara üstün gelir. İlgili hizmet için sipariş veya sayfada açıkça belirtilen fiyat, iade veya kullanım koşulları genel açıklamalara üstün gelir; ancak hukukun emredici haklarını dışlayamaz. Sorular veya uyuşmazlıklarda aşağıdaki destek yoluyla işletmeciyle iletişim kurun; koşullar hukuki yollara başvurma hakkınızı kısıtlamaz.