Termos de serviço

1. Aceitação e operador

Estes termos regem seu uso das contas, console, APIs e serviços relacionados de API Hop. Ao se registrar ou utilizá-los, você concorda com estes termos, sujeito a eventual consentimento expresso exigido por lei. Não se registre nem use os serviços se não concordar. Apenas navegar no site público não compra serviços nem autoriza cobranças.

API Hop é operado por o operador do serviço aplicável. Nestes termos, “nós” significa esse operador.

Se usar os serviços em nome de uma organização, você declara ter autoridade para aceitar estes termos por ela.

O tratamento de dados pessoais é descrito separadamente na Política de privacidade. A seção 11 explica a precedência entre acordos separados, pedidos e estes termos.

2. Descrição do serviço

API Hop fornece acesso unificado à conta, autenticação, gestão de saldo e registros de uso para modelos de IA e APIs de dados selecionadas. As APIs podem usar endpoints, formatos de solicitação, protocolos e provedores upstream diferentes.

Páginas do serviço, documentação e pedidos descrevem modelos, endpoints, campos, unidades de cobrança, limites e disponibilidade regional específicos. Restrições de entrada, saída e uso podem variar entre serviços.

Você pode integrar as APIs a aplicativos, sites, fluxos de trabalho ou produtos comerciais próprios para usuários finais, sujeito a estes termos e às restrições pertinentes. Integração normal não é venda de conta ou chave API e não concede automaticamente direitos de revenda independente de API, proxy API de marca branca ou redistribuição de dados de terceiros.

3. Contas e chaves API

• Você deve fornecer informações corretas e é responsável por proteger conta, senha, login OAuth e chaves API.
• As chaves API são apenas para você e seus sistemas autorizados. Não venda contas ou chaves, não exponha chaves publicamente nem as coloque em páginas, código cliente ou repositórios públicos de onde usuários possam extraí-las. Ao atender usuários finais, gerencie chaves e acesso por um backend sob seu controle.
• Você é responsável por gerenciar usuários autorizados e suas solicitações pela conta ou chaves. Ao descobrir uma chave vazada ou atividade incomum, revogue prontamente as chaves afetadas e contate o suporte para evitar novas cobranças.
• Você pode contestar chamadas ou cobranças não autorizadas fornecendo detalhes pertinentes para análise. Investigaremos usando registros da conta, solicitações e cobrança. Esta cláusula não afasta nossa responsabilidade por erros de cobrança, negligência de segurança ou outras causas sob nossa responsabilidade.

4. Fontes de dados, uso aceitável e política de conteúdo AIGC

Esta seção se aplica a todos os usuários, desenvolvedores e seus usuários finais que acessam pelo site, console ou APIs. Abrange prompts, referências, arquivos enviados e saídas de texto, imagem, áudio, vídeo ou outras geradas, armazenadas ou distribuídas pelos serviços. Não use os serviços para enviar, gerar ou distribuir o conteúdo proibido abaixo. Desenvolvedores devem comunicar e fazer cumprir essas restrições para seus usuários.

• Pornografia / NSFW: pornografia, material sexualmente explícito e outros conteúdos NSFW são proibidos.
• Violência / conteúdo sangrento: conteúdo violento, sangrento ou que promova violência é proibido.
• Discurso de ódio: conteúdo que incite discriminação, ódio ou violência com base em características protegidas como raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência é proibido.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM): qualquer conteúdo sexual ou material de exploração envolvendo menores é proibido, inclusive conteúdo sintetizado, gerado ou modificado por IA.
• Deepfakes / personificação de pessoas reais: deepfakes, personificação e conteúdo que viole direitos de imagem, privacidade ou personalidade são proibidos, inclusive conteúdo sexual sintético sem consentimento.
• Violação de direitos autorais / marcas: conteúdo que viole direitos autorais ou marcas é proibido.
• A tolerância zero também abrange promoção ou facilitação de terrorismo, extremismo ou violência em massa; incitação a genocídio ou ódio étnico; e instruções técnicas para armas de destruição em massa. Não use prompts de jailbreak ou outros métodos para contornar medidas de segurança de conteúdo.
• Você deve cumprir a lei aplicável e as políticas de uso e restrições de licença dos modelos ou serviços de dados utilizados. Consulte páginas e documentação; se políticas upstream ou escopo da autorização forem incertos, contate o suporte antes do uso.
• Não use o serviço para scraping não autorizado, evasão de controles de acesso, violações de privacidade, acesso indevido ou outras atividades ilícitas.
• Não envie, consulte, gere ou distribua dados ou conteúdo que não tenha autorização para tratar ou usar ou que viole direitos de terceiros.
• Não contorne limites de taxa, cotas, cobrança, restrições de provedores ou outras proteções técnicas.
• Revenda independente de API, proxy API de marca branca e cache, exibição ou redistribuição de dados de terceiros devem estar dentro da autorização do serviço. Pagar pelas chamadas não concede direitos não expressamente outorgados. Confirme a autorização aplicável ou obtenha acordo separado antes desse uso.
• Se seu aplicativo atende usuários finais, gerencie seu acesso e tome medidas razoáveis contra uso ilícito, exposição de chaves e evasão de restrições. Continuamos responsáveis pela prestação do nosso serviço, seleção upstream e obrigações dos acordos aplicáveis; esta cláusula não transfere essas obrigações a você.
• Denúncias: informe suspeitas de conteúdo ou conduta proibida por e-mail para support@apihop.ai, com o assunto “Denúncia de conteúdo”. Inclua IDs de solicitações, links, horários, motivos disponíveis e provas necessárias dos seus direitos. Não forneça chaves API, senhas ou credenciais. Não baixe, anexe nem encaminhe suspeitas de CSAM; forneça apenas a localização e uma descrição não explícita.
• Recebimento e análise: avaliamos risco e urgência e analisamos as informações e os registros disponíveis da conta, solicitações e serviço. Denúncias sobre segurança infantil, terrorismo ou outros riscos graves têm prioridade. Podemos pedir informações adicionais não sensíveis. Os dados são tratados conforme a Política de privacidade.
• Aplicação: conforme conclusões, gravidade e reincidência, podemos advertir, exigir que o uso proibido cesse ou restringir, suspender ou encerrar o acesso à conta e às APIs. Riscos graves ou urgentes podem exigir suspensão antes da análise sem avisos sucessivos. Cooperamos com autoridades quando exigido por lei. Restrições não significam que podemos recolher saídas entregues ou apagar cópias de usuários ou terceiros. Cobranças e saldos continuam sujeitos às seções 6 e 9.
• Avisos e recursos: quando legalmente permitido e sem comprometer segurança, privacidade ou investigações, informamos aos denunciantes o resultado e aos usuários afetados a medida e seu motivo. Para recorrer de possível erro, use o mesmo e-mail com o assunto “Recurso sobre conteúdo”, incluindo ID da solicitação ou aviso de medida, razões e informações de apoio necessárias. Não envie credenciais ou suspeitas de CSAM. Analisamos os complementos, comunicamos o resultado e corrigimos a medida quando o erro é confirmado.

5. Saídas de IA, resultados de dados e validação

Você mantém direitos sobre suas entradas e deve garantir que entradas, consultas e usos pretendidos sejam lícitos e autorizados. Podemos tratar entradas conforme necessário ao serviço e enviar dados necessários aos provedores conforme a Política de privacidade.

Não reivindicamos propriedade das entradas ou saídas geradas pelo uso do serviço. Proteção intelectual e permissão para uso comercial específico dependem da lei, direitos de terceiros e licença do modelo ou serviço. Esta cláusula não garante proteção autoral, exclusividade ou ausência de infração para toda saída.

Resultados de APIs de dados podem estar sujeitos a licenças da fonte e direitos de terceiros. Pagar uma chamada não compra a propriedade dos dados nem concede automaticamente permissão para cache, exibição pública ou redistribuição.

Saídas de IA e resultados de APIs de dados podem ser inexatos, incompletos, atrasados ou inadequados. Revise conforme finalidade e risco, especialmente antes de publicação, uso comercial ou decisões importantes que afetem pessoas. Esses resultados não substituem o julgamento profissional necessário.

6. Cobrança, saldo e reembolsos

API Hop cobra pelas unidades e preços informados na página, console ou pedido, como tokens, solicitações, imagens ou segundos. Monitore uso, saldos e atividade das chaves: limites de taxa, simultaneidade e saldo mínimo não são tetos rígidos de gastos.

Algumas solicitações exigem saldo mínimo disponível e reservam cobranças estimadas antes da execução. A reserva não é a cobrança final. A liquidação usa o preço registrado na aceitação e as unidades efetivamente faturáveis, devolvendo o excedente ou deduzindo custos adicionais se excederem a reserva. O saldo mínimo não é taxa extra; mudanças posteriores não alteram retroativamente o preço daquela solicitação.

Para solicitações confirmadas como falhas ou canceladas e não faturáveis, os créditos reservados voltam ao saldo disponível. Liberar créditos não é reembolsar uma recarga em dinheiro. Timeout, desconexão ou desistência de esperar do cliente não significam automaticamente cancelamento upstream ou ausência de custos. Resultados ou uso incertos exigem análise dos registros antes de liquidar ou liberar a reserva.

O uso efetivamente ocorrido e corretamente cobrado não é reembolsável apenas porque a saída não atendeu a expectativas subjetivas, salvo disposição em pedido, acordo separado ou lei. A restrição não se aplica a cobranças duplicadas, erros ou outras disputas. Contate o suporte com identificadores e registros para análise e correção; não envie chaves API ou credenciais.

A elegibilidade de saldos pagos e não utilizados para reembolso, incluindo método, taxas e condições, segue as regras expressamente fornecidas na compra, o pedido ou acordo separado e a lei aplicável. Contate o suporte para confirmar regras e solicitar. A restrição sobre uso consumido não torna todas as recargas não reembolsáveis e não exclui direitos legais de reembolso.

Após confirmar reembolso de recarga ou chargeback, o saldo creditado correspondente é removido, podendo deixar fundos insuficientes. Podemos rejeitar novas solicitações sem saldo suficiente e tomar medidas necessárias quando houver motivos razoáveis de fraude, pagamento não autorizado ou chargeback abusivo. Um pedido normal de reembolso não é, por si só, motivo para suspender uma conta.

7. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos pela estabilidade, mas não garantimos disponibilidade permanente de qualquer API, modelo, campo, provedor upstream, preço, limite, protocolo, latência ou recurso.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar partes do serviço por manutenção, segurança, prevenção de abuso, mudanças de provedores, exigências legais ou atualizações do produto.

Quando razoavelmente possível, avisaremos mudanças relevantes de preço, funcionalidade ou disponibilidade por páginas, console, e-mail da conta ou outros canais. Urgências de segurança, legais ou interrupções upstream podem exigir ação imediata. Solicitações já aceitas seguem a seção 6; liquidação e saldos após descontinuação estão na seção 9.

8. Propriedade intelectual

Site, console, documentação API, marcas, interfaces, software e elementos da plataforma API Hop pertencem a o operador do serviço aplicável ou a seus licenciadores.

Você pode usar as APIs conforme documentado para desenvolver aplicativos e usar SDKs, exemplos de código e outros materiais expressamente disponíveis sob suas licenças. Salvo autorização ou permissão legal, não copie, distribua ou faça engenharia reversa da plataforma em si, use indevidamente marcas ou alegue parceria ou endosso oficial inexistente.

Essas restrições da plataforma não abrangem seus aplicativos, entradas ou saídas geradas e não impedem a integração normal permitida na seção 2. A seção 5 trata de direitos sobre entradas, saídas e dados de terceiros.

9. Suspensão, encerramento e cobranças pendentes

Quando houver motivos razoáveis para acreditar em violação substancial dos termos, falta de pagamento, abuso, ameaça à segurança ou que continuar o serviço violaria a lei ou requisitos dos provedores, podemos impor restrições, suspensão ou encerramento proporcionais ao risco.

Quando permitido e sem comprometer segurança ou investigação de abusos, forneceremos motivos e medidas viáveis para resolver a questão. Você pode pedir revisão pelo suporte; riscos urgentes podem exigir suspensão antes da investigação.

Você pode parar de usar e revogar chaves; para fechar uma conta, contate o suporte. Revogar uma chave ou fechar a conta não cancela automaticamente tarefas já em execução upstream. Uso e reservas seguem a análise da seção 6.

Após o encerramento, ambas as partes ainda devem conciliar cobranças válidas anteriores, solicitações em andamento e reservas não liberadas. Suspensão ou encerramento não confisca por si só saldos pagos não usados. Saldos restantes, inclusive quando descontinuamos o serviço, seguem regras de reembolso da seção 6, pedido, acordo separado e exigências legais.

10. Limitação de responsabilidade

API Hop é fornecido com a funcionalidade e disponibilidade efetivamente oferecidas. Salvo acordo expresso separado, não garantimos que saídas de IA ou dados de terceiros sejam sempre precisos, ininterruptos, adequados a todas as finalidades ou atinjam resultados comerciais específicos.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes do uso, incluindo lucros indiretos cessantes ou interrupção de negócios. A cláusula não exclui responsabilidade por erros de cobrança, descumprimento de obrigações expressas ou outros assuntos pelos quais somos legalmente responsáveis.

Estes termos não limitam responsabilidade por fraude, dolo, negligência grave, danos pessoais ou outras responsabilidades e direitos legais que não possam ser excluídos ou limitados. A participação upstream não nos isenta de nossas próprias obrigações.

11. Atualizações e ordem de precedência

Podemos atualizar os termos conforme mudanças no serviço ou exigências legais, identificando versão e vigência nesta página. Quando razoavelmente possível, notificaremos mudanças relevantes de taxas, direitos de uso ou outros direitos e obrigações importantes por e-mail, console ou canais do serviço. Obteremos consentimento separado quando exigido.

Os novos termos se aplicam a acordos de serviço formados após sua vigência conforme a lei, não retroativamente às condições de cobrança de solicitações aceitas nem a direitos e obrigações já constituídos. Se não aceitar uma alteração, pare novas solicitações e contate o suporte sobre fechamento e saldo.

Um acordo de serviço separado com você prevalece sobre estes termos gerais. Preços, regras de reembolso ou condições de uso expressos em pedido ou página do serviço prevalecem sobre descrições gerais, sem excluir direitos obrigatórios da lei. Contate o operador pelo suporte abaixo sobre dúvidas ou disputas; estes termos não restringem seu direito de buscar medidas legais.