Termini di servizio

1. Accettazione e gestore

Questi termini disciplinano l’utilizzo di account, console, API e servizi correlati di API Hop. Registrandoti o utilizzandoli accetti questi termini, fatto salvo il consenso espresso richiesto dalla legge. Non registrarti né utilizzarli se non li accetti. La semplice visita del sito pubblico non acquista servizi né autorizza addebiti.

API Hop è gestito da il gestore del servizio applicabile. In questi termini, “noi” indica tale gestore.

Se utilizzi i servizi per un’organizzazione, dichiari di avere l’autorità per accettare questi termini per suo conto.

Il trattamento dei dati personali è descritto separatamente nell’informativa sulla privacy. La sezione 11 spiega la prevalenza tra accordi separati, ordini e questi termini.

2. Descrizione del servizio

API Hop offre accesso unificato all’account, autenticazione, gestione del saldo e registri di utilizzo per modelli AI e API dati selezionate. Le API possono usare endpoint, formati, protocolli e fornitori a monte diversi.

Pagine del servizio, documentazione e ordini descrivono modelli, endpoint, campi, unità di fatturazione, limiti e disponibilità regionale. Le restrizioni su input, output e utilizzo possono differire tra servizi.

Puoi integrare le API nelle tue applicazioni, siti, flussi di lavoro o prodotti commerciali per utenti finali, nel rispetto di questi termini e delle relative restrizioni. L’integrazione ordinaria non è vendita di account o chiavi e non concede automaticamente diritti di rivendita autonoma delle API, proxy API a marchio proprio o ridistribuzione di dati di terzi.

3. Account e chiavi API

• Devi fornire informazioni accurate e proteggere account, password, accesso OAuth e chiavi API.
• Le chiavi API sono riservate a te e ai sistemi autorizzati. Non vendere account o chiavi, non esporle pubblicamente e non inserirle in pagine web, codice client o repository pubblici dai quali gli utenti possano estrarle. Per servire utenti finali, gestisci chiavi e accessi tramite un backend sotto il tuo controllo.
• Sei responsabile della gestione degli utenti autorizzati e delle richieste attraverso il tuo account o le tue chiavi. Se scopri una chiave divulgata o attività anomala, revoca prontamente le chiavi coinvolte e contatta l’assistenza per evitare ulteriori addebiti.
• Puoi contestare chiamate o addebiti non autorizzati fornendo dettagli delle richieste e della fatturazione. Indagheremo tramite registri di account, richieste e fatturazione. La clausola non esclude la nostra responsabilità per errori di fatturazione, negligenza nella sicurezza o altre cause a noi imputabili.

4. Fonti dei dati, uso accettabile e politica sui contenuti AIGC

Questa sezione si applica a tutti gli utenti, sviluppatori e relativi utenti finali che accedono tramite sito, console o API. Comprende prompt, materiali di riferimento, file di input e output testuali, grafici, audio, video o di altro tipo generati, conservati o distribuiti tramite i servizi. Non usare i servizi per inviare, generare o distribuire i contenuti vietati sotto indicati. Gli sviluppatori devono comunicare e applicare queste restrizioni ai propri utenti.

• Pornografia / NSFW: sono vietati pornografia, materiale sessualmente esplicito e altri contenuti NSFW.
• Violenza / contenuti cruenti: sono vietati contenuti violenti, cruenti o che promuovono la violenza.
• Incitamento all’odio: sono vietati contenuti che incitano a discriminazione, odio o violenza in base a caratteristiche protette come razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale o disabilità.
• Materiale di abuso sessuale su minori (CSAM): sono vietati contenuti sessuali o di sfruttamento che coinvolgono minori, inclusi contenuti sintetizzati, generati o modificati con AI.
• Deepfake / impersonificazione di persone reali: sono vietati deepfake, impersonificazioni e contenuti che violano diritti all’immagine, alla privacy o della personalità, inclusi contenuti sessuali sintetici non consensuali.
• Violazione del copyright / marchi: sono vietati contenuti che violano diritti d’autore o marchi.
• La tolleranza zero comprende anche promozione o facilitazione di terrorismo, estremismo o violenza di massa, incitamento al genocidio o all’odio etnico e istruzioni tecniche per armi di distruzione di massa. Non usare prompt di jailbreak o altri metodi per eludere le misure di sicurezza dei contenuti.
• Devi rispettare la legge applicabile e le politiche d’uso e restrizioni di licenza dei modelli o servizi dati utilizzati. Consulta pagine e documentazione; se politiche dei fornitori o autorizzazioni non sono chiare, contatta l’assistenza prima dell’uso.
• Non usare il servizio per scraping non autorizzato, elusione dei controlli di accesso, violazioni della privacy, accessi abusivi o altre attività illecite.
• Non inviare, interrogare, generare o distribuire dati o contenuti che non sei autorizzato a trattare o usare, o che violano diritti di terzi.
• Non eludere limiti di frequenza, quote, fatturazione, restrizioni dei fornitori o altre protezioni tecniche.
• Rivendita autonoma di API, proxy API a marchio proprio e memorizzazione in cache, visualizzazione o ridistribuzione di dati di terzi devono rientrare nelle autorizzazioni del servizio. Pagare le chiamate non attribuisce diritti non espressamente concessi. Conferma l’autorizzazione applicabile o stipula un accordo separato prima di tali usi.
• Se l’applicazione serve utenti finali, gestiscine l’accesso e adotta misure ragionevoli contro usi illeciti, esposizione delle chiavi ed elusione delle restrizioni. Restiamo responsabili della nostra erogazione, scelta dei fornitori e obblighi contrattuali; questa clausola non trasferisce tali obblighi a te.
• Segnalazioni: segnala contenuti o condotte presumibilmente vietati scrivendo a support@apihop.ai, con oggetto “Segnalazione di contenuti”. Includi ID delle richieste, collegamenti, orari, motivi e prove dei tuoi diritti disponibili e necessarie. Non inviare chiavi API, password o altre credenziali. Non scaricare, allegare o inoltrare presunto CSAM; fornisci solo indicazioni sulla posizione e una descrizione non esplicita.
• Ricezione e verifica: valutiamo rischio e urgenza della segnalazione e controlliamo le informazioni e i registri disponibili di account, richieste e servizio. Le segnalazioni su sicurezza dei minori, terrorismo o altri rischi gravi hanno priorità. Possiamo richiedere ulteriori informazioni non sensibili. I dati sono trattati secondo l’informativa sulla privacy.
• Provvedimenti: secondo esito, gravità e reiterazione possiamo ammonire, richiedere la cessazione dell’uso vietato o limitare, sospendere o terminare l’accesso ad account e API. Rischi gravi o urgenti possono richiedere sospensione prima della verifica senza ammonimenti progressivi. Collaboriamo con le autorità quando richiesto dalla legge. Le restrizioni non implicano la possibilità di ritirare output consegnati o cancellare copie presso utenti o terzi. Addebiti e saldo restano soggetti alle sezioni 6 e 9.
• Comunicazioni e ricorsi: ove lecito e senza compromettere sicurezza, privacy o indagini, informiamo i segnalanti dell’esito e gli utenti coinvolti del provvedimento e dei motivi. Per contestare un presunto errore, usa la stessa e-mail con oggetto “Ricorso sui contenuti”, indicando ID della richiesta o notifica, motivi e supporti necessari. Non inviare credenziali o presunto CSAM. Esaminiamo le integrazioni, comunichiamo l’esito e correggiamo il provvedimento se l’errore è confermato.

5. Output AI, risultati dei dati e verifica

Mantieni i diritti sugli input e devi assicurare che input, query e usi previsti siano leciti e autorizzati. Possiamo trattare gli input necessari al servizio e inviare i dati necessari ai fornitori come descritto nell’informativa sulla privacy.

L’uso del servizio non ci attribuisce la proprietà dei tuoi input o output generati. Protezione della proprietà intellettuale e autorizzazione a specifici usi commerciali dipendono da legge, diritti di terzi e licenza del modello o servizio. Non garantiamo copyright, esclusività o assenza di violazioni per ogni output.

I risultati delle API dati possono essere soggetti a licenze delle fonti e diritti di terzi. Pagare una chiamata non acquista la proprietà dei dati né concede automaticamente permessi di cache, esposizione pubblica o ridistribuzione.

Output AI e risultati delle API dati possono essere inesatti, incompleti, tardivi o inadatti. Verificali in proporzione a uso e rischio, soprattutto prima di pubblicazione, uso commerciale o decisioni importanti sulle persone. Non sostituiscono il necessario giudizio professionale.

6. Fatturazione, saldo e rimborsi

API Hop addebita secondo unità e prezzi indicati nella pagina del servizio, console o ordine, come token, richieste, immagini o secondi. Controlla utilizzo, saldo e attività delle chiavi: limiti di frequenza, concorrenza e saldo minimo non sono tetti rigidi di spesa.

Alcune richieste richiedono un saldo disponibile minimo e riservano costi stimati prima dell’esecuzione. La riserva non è l’addebito finale. La liquidazione usa il prezzo registrato all’accettazione e le unità fatturabili effettive, restituendo crediti eccedenti o addebitando la differenza se i costi superano la riserva. Il saldo minimo non è una tariffa aggiuntiva; successive variazioni non cambiano retroattivamente il prezzo della richiesta.

Per richieste confermate fallite o annullate e non fatturabili, i crediti riservati tornano nel saldo disponibile. Lo sblocco non è un rimborso monetario della ricarica. Timeout, disconnessione o scelta di non attendere non significano automaticamente che l’attività a monte sia annullata o gratuita. Esiti o consumi incerti richiedono verifica dei registri prima di liquidazione o rilascio.

L’utilizzo effettivamente avvenuto e correttamente fatturato non è rimborsabile solo perché l’output non soddisfa aspettative soggettive, salvo ordine, accordo separato o legge contrari. La restrizione non riguarda doppi addebiti, errori o altre controversie. Contatta l’assistenza con identificativi e registri per verifica e correzione, senza inviare chiavi API o credenziali.

L’idoneità al rimborso del saldo pagato e inutilizzato, inclusi metodo, costi e condizioni, segue le regole espressamente comunicate all’acquisto, l’ordine o accordo separato e la legge applicabile. Contatta l’assistenza per confermare le regole e presentare richiesta. La restrizione sull’utilizzo consumato non rende tutte le ricariche non rimborsabili e non esclude diritti legali al rimborso.

Dopo conferma di rimborso della ricarica o storno del pagamento, il saldo accreditato corrispondente viene rimosso, potendo causare fondi insufficienti. Possiamo rifiutare nuove richieste con saldo insufficiente e adottare misure necessarie in presenza di ragionevoli indizi di frode, pagamenti non autorizzati o storni abusivi. Una normale richiesta di rimborso non è di per sé motivo di sospensione dell’account.

7. Disponibilità e modifiche

Lavoriamo per la stabilità del servizio, ma non garantiamo disponibilità permanente di API, modelli, campi, fornitori, prezzi, limiti, protocolli, latenza o funzionalità.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere parti del servizio per manutenzione, sicurezza, prevenzione degli abusi, cambi di fornitore, obblighi legali o aggiornamenti del prodotto.

Quando ragionevolmente possibile, comunicheremo modifiche sostanziali a prezzi, funzionalità o disponibilità tramite pagine, console, e-mail dell’account o altri canali del servizio. Urgenze di sicurezza, legali o interruzioni a monte possono richiedere azioni immediate. Le richieste già accettate seguono la sezione 6; liquidazione e saldo dopo interruzione seguono la sezione 9.

8. Proprietà intellettuale

Sito, console, documentazione API, marchi, interfacce, software ed elementi della piattaforma API Hop appartengono a il gestore del servizio applicabile o ai suoi licenzianti.

Puoi utilizzare le API come documentato per sviluppare applicazioni e usare SDK, esempi di codice e materiali espressamente disponibili secondo le rispettive licenze. Salvo autorizzazione o permesso legale, non copiare, distribuire o decompilare tramite ingegneria inversa la piattaforma stessa, abusare dei marchi o dichiarare collaborazioni o approvazioni ufficiali inesistenti.

Queste restrizioni non coprono le tue applicazioni, input o output generati e non impediscono l’integrazione ordinaria consentita dalla sezione 2. La sezione 5 riguarda diritti su input, output e dati di terzi.

9. Sospensione, cessazione e addebiti pendenti

Se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che violi sostanzialmente i termini, non paghi importi dovuti, abusi del servizio, minacci la sicurezza o che continuare violerebbe la legge o requisiti dei fornitori, possiamo imporre restrizioni, sospensione o cessazione proporzionate al rischio.

Ove lecito e senza compromettere sicurezza o indagini sugli abusi, forniremo motivi e passi praticabili per risolvere il problema. Puoi chiedere verifica all’assistenza; rischi urgenti possono richiedere sospensione prima dell’indagine.

Puoi interrompere l’uso e revocare chiavi API; per chiudere l’account contatta l’assistenza. Revoca o chiusura non annullano automaticamente attività già in esecuzione a monte. Utilizzo e riserve restano soggetti alla verifica della sezione 6.

Dopo la cessazione, entrambe le parti devono riconciliare addebiti validi precedenti, richieste in corso e riserve non rilasciate. Sospensione o cessazione non confiscano di per sé il saldo pagato inutilizzato. Il residuo, anche quando interrompiamo il servizio, viene gestito secondo regole di rimborso della sezione 6, ordine, accordi separati e requisiti legali.

10. Limitazione di responsabilità

API Hop è fornito con funzionalità e disponibilità effettivamente offerte. Salvo diverso accordo espresso, non garantiamo che output AI o dati di terzi siano sempre accurati, ininterrotti, adatti a ogni scopo o conseguano un risultato commerciale specifico.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali derivanti dall’uso, inclusi mancati profitti indiretti o interruzioni dell’attività. Non sono escluse responsabilità per errori di fatturazione, mancato adempimento di obblighi espressamente concordati o altri fatti di cui siamo legalmente responsabili.

I termini non limitano responsabilità per frode, dolo, colpa grave, lesioni personali o altre responsabilità e diritti legali non escludibili o limitabili. Il coinvolgimento di fornitori a monte non ci esonera dai nostri obblighi.

11. Aggiornamenti e ordine di prevalenza

Possiamo aggiornare i termini al mutare dei servizi o requisiti legali, indicando versione e data di efficacia. Quando ragionevolmente possibile, notificheremo cambiamenti sostanziali a tariffe, diritti d’uso o altri diritti e obblighi importanti tramite e-mail, console o altri canali. Otterremo consenso separato se richiesto dalla legge.

I nuovi termini si applicano agli accordi di servizio formati dopo la loro efficacia secondo la legge, non retroattivamente alle condizioni di fatturazione di richieste già accettate o a diritti e obblighi già sorti. Se non accetti una modifica, interrompi nuove richieste e contatta l’assistenza su chiusura e saldo.

Un accordo di servizio stipulato separatamente prevale sui termini generali. Prezzi, rimborsi o condizioni d’uso espliciti in ordini o pagine del servizio prevalgono sulle descrizioni generali, ma non possono escludere diritti inderogabili. Per domande o controversie contatta il gestore tramite il canale sotto indicato; i termini non limitano il diritto di ricorrere ai rimedi previsti dalla legge.