1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على موقع API Hop ولوحة التحكم وواجهات الذكاء الاصطناعي والبيانات والحسابات والمدفوعات وخدمات الدعم ذات الصلة.
لا يجوز لك إرسال بيانات أو الاستعلام عنها إلا إذا كنت مخولا بمعالجتها أو استخدامها. إذا استخدمت الخدمات لصالح مؤسسة، فأنت مسؤول عن إبلاغ مستخدميها المخولين والحصول على الأذونات المطلوبة.
2. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب والهوية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وحالة الحساب وتجزئات كلمات المرور ومعرّفات الحسابات والأسماء والصور الرمزية التي نتلقاها عند تسجيل الدخول باستخدام Google.
- طلبات الذكاء الاصطناعي ومحتواها، مثل التعليمات والمحادثات والصور المرجعية وملفات الإدخال والمعلمات واستجابات النماذج والمخرجات المولّدة. قد يحفظ بعض المحتوى أيضا كمسودات في متصفحك.
- طلبات واجهات البيانات والبيانات المسترجعة، مثل معلمات الاستعلام وعوامل التصفية والمعرّفات والحقول التي يعيدها مزوّدو البيانات.
- بيانات المصادقة والأمان، مثل معرّفات مفاتيح API والتجزئات والنصوص المشفرة المحمية المستخدمة للنسخ المصرح به وبيانات اعتماد الدخول وأحداث المصادقة والطوابع الزمنية للطلبات ورموز الحالة وسجلات الأمان.
- بيانات الاستخدام والفوترة، مثل استخدام الطلبات والرصيد وعمليات إضافة الرصيد والرسوم والطلبات التجارية وحالة الدفع والمعلومات التي يحتاجها معالجو الدفع.
- بيانات الاتصال والاستخدام، مثل تفاصيل المتصفح وزيارات الصفحات ومعلومات الإحالة والتشخيص وبيانات الأداء. قد تعالج البنية التحتية للاتصال والاستضافة والأمان أيضا عناوين IP ومعلومات اتصال أخرى.
3. كيفية استخدام البيانات
- توفير الوصول والمصادقة ومعالجة الطلبات وإدارة الرصيد وسجلات الاستخدام لواجهات الذكاء الاصطناعي والبيانات.
- إرسال الطلبات إلى المزوّدين المعنيين وإعادة مخرجات الذكاء الاصطناعي أو نتائج واجهات البيانات وحفظ المهام والنتائج وسياق المحادثات للميزات ذات الصلة.
- قياس الاستخدام وحساب الرسوم وعرض سجلات الفوترة وتطبيق الحصص وحدود المعدل وضوابط الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
- استكشاف المشكلات وإصلاحها والحفاظ على موثوقية الخدمة وأمانها وتحسين تجربة المنتج.
- معالجة مسائل الحسابات والمدفوعات والدعم وإرسال إشعارات الخدمة أو الأمان أو الفوترة أو السياسات عند الحاجة.
4. المزوّدون الخارجيون ومقدمو الخدمات
لتنفيذ الطلب، نرسل المدخلات والملفات ومعلمات الاستعلام ومعلومات الطلب اللازمة إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي أو البيانات المعنيين. قد يؤدي التوجيه التلقائي أو إعادة المحاولة أو التحويل الاحتياطي إلى معالجة الطلب نفسه لدى عدة مزوّدين. وقد يعيد التحويل الاحتياطي للمحادثات ذات الحالة إرسال السياق السابق ذي الصلة.
قد تعالج خدمات الهوية مثل Google ومعالجو الدفع ومقدمو الاستضافة وتخزين الكائنات والسجلات والأمان البيانات اللازمة لخدماتهم. وقد يرسل تحميل الخطوط أو الصور أو الموارد الأخرى التابعة لأطراف ثالثة في متصفحك معلومات الاتصال إلى مزوّدي تلك الموارد. قد تكون لكل مقدم خدمة شروط وقواعد خاصة لمعالجة البيانات والاحتفاظ بها.
قد تُنسخ بعض المخرجات المولّدة إلى تخزين الكائنات وتُعاد عبر روابط URL عامة. قد يتمكن أي شخص يحصل على هذا الرابط من الوصول إلى المحتوى؛ فالرابط لا يعادل ملفا خاصا يتطلب تسجيل الدخول إلى الحساب. شارك هذه الروابط بحذر.
لا نبيع البيانات الشخصية. لا نشاركها إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال للقانون أو حماية السلامة أو بموافقتك.
5. المحتوى والسجلات والاحتفاظ
قد تحتفظ سجلات المهام على الخادم بالمدخلات ومعلمات الطلب كاملة. وتحتفظ بعض نقاط النهاية أيضا بالمخرجات الكاملة أو النتائج المولّدة أو روابط النتائج. قد تحتفظ المحادثات ذات الحالة بالطلبات والاستجابات والسياق السابق. لا يقتصر الاحتفاظ بهذا المحتوى بالضرورة على فترة معالجة الطلب، ولا يقتصر المحتوى المحفوظ على بيانات الاستخدام الوصفية أو ملخصات الاستجابة.
يُحتفظ بتفاصيل الحساب ومحتوى الطلبات وسياق المحادثات والملفات المولّدة والاستخدام والفوترة وسجلات الأمان وتحليلات الزيارات وفقا لأغراضها والإعدادات ذات الصلة ومتطلبات المزوّدين والالتزامات القانونية المعمول بها. لا تنتهي صلاحية بعض إعدادات المحادثات تلقائيا. لا تتعهد هذه السياسة بمدة احتفاظ واحدة أو قاعدة حذف تلقائي لجميع البيانات.
خيارات بروتوكول المزوّد مثل store:false لا تعني انعدام الاحتفاظ بسجلات مهام المنصة أو محادثاتها أو فوترتها أو سجلاتها. ولا يحدد هذا الخيار أو هذه السياسة قواعد الاحتفاظ الخاصة بالمزوّدين بصورة موحدة.
لا ترسل بيانات شخصية أو بيانات خاضعة لتنظيم خاص أو أسرار أطراف ثالثة أو بيانات اعتماد سرية أو معلومات مقيدة أخرى لا تملك صلاحية معالجتها.
7. الأمان وحقوقك
نتخذ تدابير إدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة عبر الإنترنت.
حيث يسمح القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو تقييد معالجتها. نعالج الطلبات بعد التحقق المعقول من الهوية.
يجب أن تميز طلبات الحذف بين بيانات المتصفح المحلية وسجلات الخادم وسجلات الفوترة والأمان والنسخ الاحتياطية والنسخ لدى المزوّدين. مسح المسودات أو تسجيل الخروج لا يحذف الحساب وجميع النسخ. قد نحتفظ ببعض السجلات للالتزامات المحاسبية أو الأمنية أو القانونية، وتخضع النسخ لدى المزوّدين لقواعد المزوّد المعني.
عند إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنحدّث إصدارها وتاريخ سريانها ونقدم الإشعارات ذات الصلة عند الحاجة.
أسئلة وطلبات الخصوصية
للاستفسار عن هذه السياسة أو معالجة البيانات، أو لتقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، راسل support@apihop.ai.