Pengelolaan Akun

Halaman ini menjelaskan cara meninjau penggunaan dan biaya serta memberikan detail yang berguna saat meminta bantuan.

Bagaimana cara meninjau penggunaan dan biaya API?

Gunakan tempat berikut:

1. Dasbor: tinjau saldo, volume permintaan, tren biaya, dan status akun.
2. Halaman Penggunaan: periksa panggilan yang telah selesai ditagihkan berdasarkan rentang waktu dan kunci API.
3. Halaman Dompet: tinjau saldo, pengeluaran historis, dan ringkasan permintaan.
4. Respons API: endpoint teks sering mengembalikan kolom usage untuk pencatatan di sisi aplikasi.

Untuk rekonsiliasi, utamakan catatan penagihan konsol dan kolom penggunaan resmi yang dikembalikan API. Permintaan streaming, percobaan ulang, dan rentang agregasi yang berbeda dapat membuat catatan lokal berbeda dari angka di konsol.

Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis?

Sebelum mengirim permintaan dukungan:

• Reproduksi masalah dengan permintaan minimal.
• Periksa jalur, autentikasi, dan format permintaan dalam dokumentasi API.
• Tinjau halaman pertanyaan umum untuk masalah koneksi, keamanan, fitur, dan biaya yang sering terjadi.

Sertakan:

• Waktu dan zona waktu saat masalah terjadi
• Jalur permintaan, ID model, dan apakah streaming diaktifkan
• Status HTTP, pesan kesalahan, dan X-Request-ID
• Permintaan minimal tanpa data sensitif untuk mereproduksi masalah
• Nama dan versi klien, SDK, atau alat pihak ketiga

Jangan kirim kunci API lengkap, data produksi yang belum disamarkan, atau log panjang yang tidak terkait. Saluran dukungan yang tersedia bergantung pada akun Anda.