Gestion du compte

Cette page explique comment consulter l'utilisation et les coûts, et comment fournir des détails utiles lors d'une demande d'aide.

Comment consulter l'utilisation API et les coûts ?

Utilisez les emplacements suivants :

1. Tableau de bord : consultez le solde, le volume de requêtes, l'évolution des coûts et l'état du compte.
2. Page d'utilisation : examinez les appels terminés et facturés par période et clé API.
3. Portefeuille : consultez le solde, l'historique des dépenses et les résumés des requêtes.
4. Réponses API : les endpoints textuels renvoient souvent des champs usage pour le suivi comptable dans votre application.

Pour le rapprochement, privilégiez les relevés de facturation de la console et les champs officiels d'utilisation renvoyés par l'API. Le streaming, les nouvelles tentatives et les périodes d'agrégation différentes peuvent expliquer des écarts entre vos relevés locaux et les chiffres de la console.

Comment obtenir une assistance technique ?

Avant d'envoyer une demande d'assistance :

• Reproduisez le problème avec une requête minimale.
• Vérifiez le chemin, l'authentification et le format de requête dans la documentation API.
• Consultez les FAQ sur les problèmes courants de connexion, sécurité, fonctionnalités et coûts.

Incluez :

• L'heure et le fuseau horaire de l'incident
• Le chemin de la requête, l'ID du modèle et l'activation éventuelle du streaming
• Le statut HTTP, le message d'erreur et X-Request-ID
• Une requête minimale de reproduction sans données sensibles
• Le nom et la version du client, SDK ou outil tiers

N'envoyez pas de clés API complètes, de données de production non expurgées ni de longs journaux sans rapport. Les canaux d'assistance disponibles dépendent de votre compte.