アカウント管理

このページでは、使用量と費用の確認方法、およびサポートを求める際に役立つ情報の伝え方を説明します。

API の使用量と費用を確認するにはどうすればよいですか？

次の場所で確認できます。

1. ダッシュボード：残高、リクエスト数、費用の推移、アカウントの状態を確認できます。
2. 使用量ページ：期間と API キーごとに、課金が完了した呼び出しを確認できます。
3. ウォレットページ：残高、過去の支出、リクエストの概要を確認できます。
4. API レスポンス：テキストのエンドポイントでは、アプリケーション側の集計に利用できる usage フィールドが返されることがあります。

照合する際は、コンソールの課金記録と API が返す正式な使用量フィールドを優先してください。ストリーミングリクエスト、再試行、集計期間の違いによって、ローカルの記録とコンソールの数値が異なる場合があります。

技術サポートを受けるにはどうすればよいですか？

サポートを依頼する前に、次の点を確認してください。

• 最小限のリクエストで問題を再現する。
• API ドキュメントでパス、認証、リクエスト形式を確認する。
• よくある質問の各ページで、接続、セキュリティ、機能、費用に関する一般的な問題を確認する。

次の情報を添えてください。

• 問題が発生した時刻とタイムゾーン
• リクエストパス、モデル ID、ストリーミングの有効・無効
• HTTP ステータス、エラーメッセージ、X-Request-ID
• 機密情報を含まない、問題を再現できる最小限のリクエスト
• クライアント、SDK、またはサードパーティーツールの名前とバージョン

API キーの全文、機密情報をマスキングしていない本番データ、問題と無関係な長いログは送信しないでください。利用可能なサポート窓口はアカウントによって異なります。