Управление аккаунтом

Эта страница объясняет просмотр использования и расходов и подготовку полезных сведений при обращении за помощью.

Как проверить использование API и расходы?

Используйте следующие места:

1. Панель: баланс, количество запросов, динамика расходов и статус аккаунта.
2. Страница использования: завершенные оплаченные вызовы по периоду и ключу.
3. Кошелек: баланс, прошлые расходы и сводки запросов.
4. Ответы API: текстовые эндпоинты часто возвращают usage для учета в приложении.

Для сверки предпочитайте расчетные записи консоли и официальные поля использования из API. Потоковые запросы, повторы и разные интервалы агрегации могут вызывать расхождения локальных записей с консолью.

Как получить техническую поддержку?

Перед отправкой обращения:

• Воспроизведите проблему минимальным запросом.
• Проверьте путь, аутентификацию и формат в документации API.
• Прочитайте частые вопросы о подключении, безопасности, функциях и расходах.

Приложите:

• Время и часовой пояс возникновения проблемы
• Путь запроса, ID модели и сведения о включении потокового режима
• HTTP-статус, сообщение об ошибке и X-Request-ID
• Минимальный запрос воспроизведения без чувствительных данных
• Название и версию клиента, SDK или стороннего инструмента

Не отправляйте полные ключи, незамаскированные рабочие данные и не относящиеся к вопросу длинные журналы. Доступные каналы поддержки зависят от аккаунта.