Gestione dell’account

Questa pagina spiega come controllare utilizzo e costi e fornire dettagli utili quando chiedi aiuto.

Come controllare utilizzo API e costi?

Usa queste sezioni:

1. Dashboard: controlla saldo, volume delle richieste, andamento dei costi e stato dell’account.
2. Pagina di utilizzo: esamina chiamate completate e fatturate per periodo e chiave API.
3. Portafoglio: controlla saldo, spese storiche e riepiloghi delle richieste.
4. Risposte API: gli endpoint testuali spesso restituiscono campi usage per la contabilità dell’applicazione.

Per la riconciliazione, preferisci i registri di fatturazione della console e i campi ufficiali restituiti dall’API. Streaming, tentativi e intervalli di aggregazione diversi possono causare differenze tra registri locali e numeri della console.

Come ottenere assistenza tecnica?

Prima di inviare una richiesta:

• Riproduci il problema con una richiesta minima.
• Verifica percorso, autenticazione e formato nella documentazione API.
• Consulta le FAQ su problemi comuni di connessione, sicurezza, funzionalità e costi.

Includi:

• Ora e fuso orario del problema
• Percorso della richiesta, ID del modello e stato dello streaming
• Stato HTTP, messaggio di errore e X-Request-ID
• Richiesta minima di riproduzione senza dati sensibili
• Nome e versione del client, SDK o strumento di terzi

Non inviare chiavi API complete, dati di produzione non oscurati o lunghi log non pertinenti. I canali di assistenza disponibili dipendono dall’account.