API Hop

Documentazione

Documentazione API Hop

Domande frequenti

Domande comuni su integrazione della piattaforma, account, sicurezza, compatibilità e ottimizzazione dei costi.

Questa sezione tratta i problemi comuni nell’uso della piattaforma. Inizia dalla categoria pertinente; se il problema persiste, contatta l’assistenza con i dettagli della richiesta.

Categorie

Serve altro aiuto?

Prima di contattare l’assistenza prepara:

  • Ora e fuso orario del problema
  • Percorso della richiesta, ID del modello e stato dello streaming
  • Stato HTTP, messaggio di errore e X-Request-ID
  • Richiesta minima di riproduzione senza dati sensibili
  • Nome e versione del client, SDK o strumento di terzi
Nota di sicurezza: non inviare chiavi API complete, dati di produzione non oscurati o lunghi log non pertinenti.