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Questions fréquentes

Questions courantes sur l’intégration, les comptes, la sécurité, la compatibilité des fonctions et l’optimisation des coûts.

Cette section couvre les problèmes courants lors de l'utilisation de la plateforme. Commencez par la catégorie correspondant à votre problème, puis contactez l'assistance avec les détails de la requête si le problème persiste.

Catégories

Connexion et utilisationRésolvez les échecs de connexion, erreurs de modèles, requêtes échouées et discussions interrompues.Gestion du compteConsultez l'utilisation, les coûts, les relevés de requêtes et les moyens d'obtenir une assistance efficace.Sécurité et configurationGérez les clés API, protégez les secrets et réduisez les risques de fuite d'identifiants.FonctionnalitésComprenez les modèles pris en charge, la compatibilité OpenAI et les différences possibles entre résultats API.Optimisation des coûtsRéduisez les coûts par le choix des modèles, la maîtrise des tokens et le suivi de l'utilisation.
Documentation APIConsultez les endpoints communs, l'authentification, les formats de requête et les réponses d'erreur.Modèles et capacitésConfirmez les modèles disponibles, protocoles pris en charge et ID publics de modèles.API compatibles OpenAIIntégrez Responses et d'autres endpoints compatibles OpenAI.API TwitterConsultez les endpoints, champs et exemples Twitter.Intégration CodexConfigurez Codex pour utiliser l'endpoint RequestBeam compatible Responses.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Avant de contacter l'assistance, préparez :

  • L'heure et le fuseau horaire de l'incident
  • Le chemin de la requête, l'ID du modèle et l'activation éventuelle du streaming
  • Le statut HTTP, le message d'erreur et X-Request-ID
  • Une requête minimale de reproduction sans données sensibles
  • Le nom et la version du client, SDK ou outil tiers
Note de sécurité : n'envoyez pas de clés API complètes, de données de production non expurgées ni de longs journaux sans rapport.