Gestão da conta

Esta página explica como consultar uso e custos e fornecer informações úteis ao pedir ajuda.

Como consultar uso e custos de API?

Use estas áreas:

1. Painel: consulte saldo, volume de solicitações, tendências de custos e status da conta.
2. Página de uso: examine chamadas concluídas e cobradas por período e chave API.
3. Carteira: consulte saldo, gastos históricos e resumos de solicitações.
4. Respostas API: endpoints de texto frequentemente retornam campos usage para contabilização na aplicação.

Para conciliação, prefira os registros de cobrança do console e os campos oficiais retornados pela API. Streaming, novas tentativas e diferentes janelas de agregação podem causar diferenças entre registros locais e números do console.

Como obter suporte técnico?

Antes de enviar um pedido:

• Reproduza o problema com uma solicitação mínima.
• Confira caminho, autenticação e formato na documentação de APIs.
• Consulte as perguntas frequentes sobre conexão, segurança, recursos e custos.

Inclua:

• Horário e fuso horário do problema
• Caminho da solicitação, ID do modelo e indicação de streaming ativado
• Status HTTP, mensagem de erro e X-Request-ID
• Solicitação mínima de reprodução sem dados sensíveis
• Nome e versão do cliente, SDK ou ferramenta de terceiros

Não envie chaves API completas, dados de produção sem ocultação ou logs longos não relacionados. Os canais disponíveis dependem da sua conta.