Quản lý tài khoản | Tài liệu API

Trang này giải thích cách xem mức sử dụng, chi phí và cung cấp chi tiết hữu ích khi cần trợ giúp.

Làm sao xem mức sử dụng API và chi phí?

Dùng các nơi sau:

Bảng điều khiển: xem số dư, lượng yêu cầu, xu hướng chi phí và trạng thái tài khoản.
Trang mức sử dụng: xem lời gọi đã hoàn tất và tính phí theo khoảng thời gian và khóa API.
Trang ví: xem số dư, chi tiêu trước đây và tóm tắt yêu cầu.
Phản hồi API: điểm cuối văn bản thường trả trường usage để ứng dụng hạch toán.

Khi đối soát, ưu tiên bản ghi tính phí trong bảng điều khiển và trường mức sử dụng chính thức API trả về. Yêu cầu truyền luồng, thử lại và khoảng tổng hợp khác nhau có thể khiến bản ghi cục bộ khác số liệu bảng điều khiển.

Làm sao nhận hỗ trợ kỹ thuật?

Trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ:

Tái hiện vấn đề bằng yêu cầu tối thiểu.
Kiểm tra tài liệu API về đường dẫn, xác thực và định dạng yêu cầu.
Xem trang câu hỏi thường gặp về kết nối, bảo mật, tính năng và chi phí.

Đính kèm:

Thời gian và múi giờ xảy ra vấn đề
Đường dẫn yêu cầu, ID mô hình và có bật truyền luồng không
Trạng thái HTTP, thông báo lỗi và X-Request-ID
Yêu cầu tái hiện tối thiểu không chứa thông tin nhạy cảm
Tên và phiên bản máy khách, SDK hoặc công cụ bên thứ ba

Không gửi khóa API đầy đủ, dữ liệu sản xuất chưa che hay nhật ký dài không liên quan. Kênh hỗ trợ khả dụng phụ thuộc tài khoản của bạn.