API Hop

Tài liệu

Tài liệu API Hop

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi phổ biến về tích hợp nền tảng, tài khoản, bảo mật, tương thích tính năng và tối ưu chi phí.

Phần này đề cập vấn đề phổ biến khi dùng nền tảng. Bắt đầu với nhóm phù hợp vấn đề, rồi liên hệ hỗ trợ kèm chi tiết yêu cầu nếu vẫn chưa giải quyết được.

Danh mục

Cần hỗ trợ thêm?

Trước khi liên hệ hỗ trợ, chuẩn bị:

  • Thời gian và múi giờ xảy ra vấn đề
  • Đường dẫn yêu cầu, ID mô hình và có bật truyền luồng không
  • Trạng thái HTTP, thông báo lỗi và X-Request-ID
  • Yêu cầu tái hiện tối thiểu không chứa thông tin nhạy cảm
  • Tên và phiên bản máy khách, SDK hoặc công cụ bên thứ ba
Lưu ý bảo mật: không gửi khóa API đầy đủ, dữ liệu sản xuất chưa che hay nhật ký dài không liên quan.