Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận và đơn vị vận hành

Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, bảng điều khiển, API và dịch vụ liên quan của API Hop. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này, tùy thuộc vào yêu cầu đồng ý rõ ràng theo pháp luật. Không đăng ký hoặc sử dụng nếu bạn không đồng ý. Chỉ duyệt trang web công khai không phải là mua dịch vụ hay cho phép tính phí.

API Hop do đơn vị vận hành dịch vụ liên quan vận hành. Trong các điều khoản này, "chúng tôi" chỉ đơn vị vận hành dịch vụ đó.

Nếu sử dụng dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền chấp nhận các điều khoản này cho tổ chức đó.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả riêng trong Chính sách quyền riêng tư. Mục 11 giải thích thứ tự ưu tiên giữa thỏa thuận riêng, đơn hàng và các điều khoản này.

2. Mô tả dịch vụ

API Hop cung cấp quyền truy cập tài khoản, xác thực, quản lý số dư và bản ghi sử dụng thống nhất cho mô hình AI và các API dữ liệu chọn lọc. Các API khác nhau có thể dùng endpoint, định dạng yêu cầu, giao thức và nhà cung cấp thượng nguồn khác nhau.

Trang dịch vụ, tài liệu và đơn hàng áp dụng mô tả mô hình, endpoint, trường dữ liệu, đơn vị tính phí, giới hạn và phạm vi khu vực cụ thể. Giới hạn đầu vào, đầu ra và sử dụng có thể khác nhau giữa các dịch vụ.

Bạn có thể tích hợp API vào ứng dụng, trang web, quy trình hoặc sản phẩm thương mại dành cho người dùng cuối của mình, tuân theo các điều khoản này và hạn chế dịch vụ liên quan. Tích hợp ứng dụng thông thường không phải bán tài khoản hoặc khóa API và không tự động cấp quyền bán lại API độc lập, cung cấp proxy API nhãn trắng hoặc phân phối lại dữ liệu bên thứ ba.

3. Tài khoản và khóa API

• Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản chính xác và chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, đăng nhập OAuth và khóa API.
• Khóa API chỉ dành cho bạn và hệ thống được bạn ủy quyền. Không bán tài khoản hay khóa API, công khai khóa hoặc đặt khóa trong trang web, mã phía máy khách hay kho mã công khai nơi người dùng cuối có thể lấy được. Khi phục vụ người dùng cuối, hãy quản lý khóa và quyền truy cập qua backend do bạn kiểm soát.
• Bạn chịu trách nhiệm quản lý người dùng được ủy quyền và yêu cầu họ gửi qua tài khoản hoặc khóa API của bạn. Nếu phát hiện khóa bị lộ hoặc hoạt động bất thường, hãy nhanh chóng thu hồi khóa bị ảnh hưởng và liên hệ hỗ trợ để tránh phát sinh thêm phí.
• Bạn có thể khiếu nại lệnh gọi hoặc khoản phí trái phép bằng cách cung cấp thông tin yêu cầu và tính phí liên quan để kiểm tra. Chúng tôi sẽ điều tra dựa trên bản ghi tài khoản, yêu cầu và tính phí. Điều khoản này không miễn trách nhiệm đối với lỗi tính phí, sơ suất bảo mật hay nguyên nhân khác thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

4. Nguồn dữ liệu, sử dụng chấp nhận được và chính sách nội dung AIGC

Mục này áp dụng cho mọi người dùng, nhà phát triển và người dùng cuối truy cập dịch vụ qua trang web, bảng điều khiển hoặc API. Phạm vi gồm prompt, tài liệu tham chiếu, tệp đầu vào được gửi và văn bản, hình ảnh, âm thanh, video hay đầu ra khác được tạo, lưu hoặc phân phối qua dịch vụ. Không dùng dịch vụ để gửi, tạo hoặc phân phối nội dung bị cấm dưới đây. Nhà phát triển phải thông báo và thực thi các hạn chế này đối với người dùng cuối.

• Nội dung khiêu dâm / NSFW: cấm nội dung khiêu dâm, tình dục rõ ràng và nội dung NSFW khác.
• Bạo lực / máu me: cấm nội dung bạo lực, máu me hoặc cổ súy bạo lực.
• Phát ngôn thù ghét: cấm nội dung kích động phân biệt đối xử, thù ghét hoặc bạo lực dựa trên đặc điểm được bảo vệ như chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục hoặc khuyết tật.
• Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM): cấm mọi nội dung tình dục hoặc tài liệu bóc lột liên quan đến người chưa thành niên, kể cả nội dung được AI tổng hợp, tạo hoặc chỉnh sửa.
• Deepfake / mạo danh người thật: cấm deepfake, mạo danh người thật và nội dung vi phạm quyền hình ảnh, quyền riêng tư hoặc quyền nhân thân, kể cả nội dung tình dục tổng hợp không có sự đồng ý.
• Vi phạm bản quyền / nhãn hiệu: cấm nội dung xâm phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu.
• Các vi phạm không dung thứ còn bao gồm cổ súy hoặc hỗ trợ khủng bố, cực đoan hay bạo lực hàng loạt; kích động diệt chủng hoặc thù ghét dân tộc; và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật về vũ khí hủy diệt hàng loạt. Không dùng prompt jailbreak hoặc phương pháp khác để vượt biện pháp an toàn nội dung.
• Bạn phải tuân thủ pháp luật áp dụng, chính sách sử dụng và hạn chế giấy phép liên quan đến mô hình hoặc dịch vụ dữ liệu bạn dùng. Xem trang dịch vụ và tài liệu liên quan; liên hệ hỗ trợ trước khi sử dụng nếu chưa rõ chính sách thượng nguồn hoặc phạm vi cấp phép.
• Không dùng dịch vụ để thu thập dữ liệu trái phép, vượt kiểm soát truy cập, xâm phạm quyền riêng tư, truy cập trái phép hoặc thực hiện hành vi bất hợp pháp khác.
• Không gửi, truy vấn, tạo hoặc phân phối dữ liệu hay nội dung mà bạn không có quyền xử lý hoặc sử dụng, hoặc xâm phạm quyền bên thứ ba.
• Không vượt giới hạn tốc độ, hạn mức, tính phí, hạn chế nhà cung cấp hoặc biện pháp bảo vệ kỹ thuật khác.
• Bán lại API độc lập, proxy API nhãn trắng và lưu đệm, hiển thị hoặc phân phối lại dữ liệu bên thứ ba phải nằm trong phạm vi cấp phép của dịch vụ liên quan. Trả phí lệnh gọi không có nghĩa là được hưởng quyền chưa được cấp rõ ràng. Hãy xác nhận quyền áp dụng hoặc có thỏa thuận riêng trước khi dùng theo cách này.
• Nếu ứng dụng phục vụ người dùng cuối, hãy quản lý quyền truy cập và áp dụng biện pháp hợp lý để ngăn sử dụng trái pháp luật, lộ khóa và vượt hạn chế. Chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ, lựa chọn nhà cung cấp và thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận áp dụng; điều khoản này không chuyển các nghĩa vụ đó cho bạn.
• Báo cáo: báo nội dung hoặc hành vi nghi vi phạm qua email support@apihop.ai với tiêu đề "Báo cáo nội dung". Cung cấp ID yêu cầu, liên kết nội dung, thời điểm, lý do báo cáo và bằng chứng quyền cần thiết nếu có. Không cung cấp khóa API, mật khẩu hoặc thông tin xác thực khác. Không tải xuống, đính kèm hoặc chuyển tiếp nội dung nghi là CSAM; chỉ cung cấp thông tin định vị và mô tả không phản cảm.
• Tiếp nhận và kiểm tra: sau khi nhận báo cáo, chúng tôi đánh giá rủi ro, mức khẩn cấp và kiểm tra thông tin được gửi cùng bản ghi tài khoản, yêu cầu, dịch vụ hiện có. Báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em, khủng bố hoặc rủi ro nghiêm trọng được ưu tiên. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thông tin không nhạy cảm khi cần. Dữ liệu liên quan được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.
• Xử lý vi phạm: dựa trên kết quả kiểm tra, mức độ nghiêm trọng và tái phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, yêu cầu ngừng hành vi bị cấm hoặc hạn chế, đình chỉ, chấm dứt quyền truy cập tài khoản và API. Rủi ro nghiêm trọng hoặc khẩn cấp có thể dẫn tới đình chỉ trước khi kiểm tra mà không cần cảnh báo tuần tự. Chúng tôi hợp tác với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Hạn chế truy cập không có nghĩa là có thể thu hồi đầu ra đã giao hoặc xóa bản sao do người dùng hay bên thứ ba giữ. Phí và số dư vẫn tuân theo Mục 6 và 9.
• Thông báo và khiếu nại: trong phạm vi pháp luật cho phép và không ảnh hưởng bảo mật, quyền riêng tư hay điều tra, chúng tôi thông báo kết quả cho người báo cáo và biện pháp cùng lý do cho người dùng bị ảnh hưởng. Để khiếu nại sai sót, dùng cùng email hỗ trợ với tiêu đề "Khiếu nại nội dung", kèm ID yêu cầu hoặc thông báo xử lý liên quan, lý do và thông tin hỗ trợ cần thiết. Không gửi thông tin xác thực hoặc nội dung nghi là CSAM. Chúng tôi xem xét thông tin bổ sung, thông báo kết quả và sửa biện pháp tương ứng khi xác nhận có sai sót.

5. Đầu ra AI, kết quả dữ liệu và xác minh

Bạn giữ quyền đối với đầu vào của mình và chịu trách nhiệm đảm bảo đầu vào, truy vấn và mục đích sử dụng hợp pháp, được cấp phép đầy đủ. Chúng tôi có thể xử lý đầu vào trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và gửi dữ liệu cần thiết tới nhà cung cấp liên quan theo Chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi không đòi quyền sở hữu đầu vào hoặc đầu ra được tạo vì bạn sử dụng dịch vụ. Việc bảo hộ sở hữu trí tuệ và cho phép sử dụng thương mại cụ thể phụ thuộc vào pháp luật áp dụng, quyền bên thứ ba và giấy phép mô hình hoặc dịch vụ liên quan. Điều khoản này không đảm bảo mọi đầu ra được bảo hộ bản quyền, có tính độc quyền hoặc không xâm phạm quyền bên thứ ba.

Kết quả API dữ liệu có thể chịu giấy phép nguồn và quyền bên thứ ba. Trả phí lệnh gọi không phải mua quyền sở hữu dữ liệu và không tự động cấp quyền lưu đệm, hiển thị công khai hoặc phân phối lại.

Đầu ra AI và kết quả API dữ liệu có thể không chính xác, không đầy đủ, chậm hoặc không phù hợp với mục đích cụ thể. Hãy kiểm tra tương xứng với mục đích và rủi ro, nhất là trước khi xuất bản, sử dụng thương mại hoặc đưa ra quyết định quan trọng ảnh hưởng đến cá nhân. Những kết quả này không thay thế đánh giá chuyên môn cần thiết.

6. Tính phí, số dư và hoàn tiền

API Hop tính phí theo đơn vị và giá trên trang dịch vụ, bảng điều khiển hoặc đơn hàng tương ứng, như token, yêu cầu, hình ảnh hoặc giây. Hãy theo dõi mức sử dụng, số dư và hoạt động khóa API; giới hạn tốc độ, đồng thời và yêu cầu số dư tối thiểu không phải mức trần chi tiêu cứng.

Một số yêu cầu cần số dư khả dụng tối thiểu và giữ trước khoản phí ước tính từ số dư đó trước khi thực hiện. Khoản giữ trước không phải phí cuối cùng. Quyết toán dùng giá áp dụng được ghi nhận khi chấp nhận yêu cầu và đơn vị tính phí thực tế, trả lại phần giữ thừa hoặc trừ thêm nếu chi phí thực tế cao hơn khoản giữ trước. Yêu cầu số dư tối thiểu không phải phí bổ sung; thay đổi giá sau đó không hồi tố giá của yêu cầu này.

Với yêu cầu được xác nhận thất bại hoặc đã hủy và không tính phí, khoản giữ trước được trả lại số dư khả dụng. Giải phóng khoản giữ trước không phải hoàn tiền nạp bằng tiền mặt. Máy khách hết thời gian chờ, ngắt kết nối hoặc ngừng chờ không tự động có nghĩa là tác vụ thượng nguồn đã hủy hoặc không phát sinh phí. Kết quả hay mức sử dụng chưa rõ cần được đối chiếu với bản ghi tác vụ và nhà cung cấp trước khi quyết toán hoặc giải phóng khoản giữ trước.

Mức sử dụng thực sự phát sinh và tính phí đúng không được hoàn chỉ vì đầu ra không đáp ứng kỳ vọng chủ quan, trừ khi đơn hàng, thỏa thuận riêng hoặc pháp luật áp dụng quy định khác. Hạn chế này không áp dụng cho tính phí trùng, lỗi tính phí hoặc tranh chấp phí khác. Liên hệ hỗ trợ với định danh yêu cầu và bản ghi liên quan để đề nghị kiểm tra, sửa lỗi; không gửi khóa API hay thông tin xác thực khác.

Khả năng hoàn số dư nạp trả phí chưa dùng, gồm phương thức, phí và điều kiện, tuân theo quy tắc hoàn tiền được nêu rõ khi mua, đơn hàng hoặc thỏa thuận riêng và pháp luật áp dụng. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận quy tắc và gửi yêu cầu. Hạn chế hoàn phí cho mức sử dụng đã tiêu thụ không có nghĩa là mọi khoản nạp đều không được hoàn, cũng không loại trừ quyền hoàn tiền theo luật.

Sau khi xác nhận hoàn tiền nạp hoặc bồi hoàn thanh toán, số dư đã ghi có tương ứng bị thu hồi, có thể khiến số tiền khả dụng không đủ. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu mới khi thiếu số dư và áp dụng biện pháp rủi ro cần thiết nếu có cơ sở hợp lý về gian lận, thanh toán trái phép hoặc lạm dụng bồi hoàn. Yêu cầu hoàn tiền thông thường không tự nó là lý do đình chỉ tài khoản.

7. Tính khả dụng và thay đổi

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo bất kỳ API, mô hình, trường dữ liệu, nhà cung cấp thượng nguồn, giá, giới hạn, giao thức, độ trễ hay tính năng nào luôn khả dụng vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt một phần dịch vụ để bảo trì, bảo mật, chống lạm dụng, thay đổi nhà cung cấp, đáp ứng pháp luật hoặc điều chỉnh sản phẩm.

Với thay đổi quan trọng về giá, tính năng hoặc tính khả dụng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang dịch vụ, bảng điều khiển, email tài khoản hoặc kênh thông báo dịch vụ khác khi hợp lý và khả thi. Vấn đề bảo mật, pháp lý khẩn cấp hoặc gián đoạn thượng nguồn có thể cần xử lý ngay. Phí của yêu cầu đã chấp nhận vẫn được đối chiếu theo Mục 6; quyết toán và số dư sau khi ngừng dịch vụ được xử lý theo Mục 9.

8. Sở hữu trí tuệ

Trang web, bảng điều khiển, tài liệu API, nhãn hiệu, giao diện, phần mềm và thành phần nền tảng API Hop thuộc về đơn vị vận hành dịch vụ liên quan hoặc bên cấp phép của họ.

Bạn có thể dùng API theo tài liệu để phát triển ứng dụng riêng và sử dụng SDK, mã ví dụ trong tài liệu cùng tài liệu được cung cấp rõ ràng theo giấy phép tương ứng. Trừ khi được phép hoặc pháp luật cho phép, không sao chép, phân phối hay đảo ngược kỹ thuật nền tảng, lạm dụng nhãn hiệu của chúng tôi hoặc tuyên bố quan hệ hợp tác hay chứng nhận chính thức không tồn tại.

Hạn chế sở hữu trí tuệ nền tảng này không bao gồm ứng dụng, đầu vào hoặc kết quả do bạn tạo và không cản trở tích hợp API thông thường được phép ở Mục 2. Mục 5 giải thích quyền đối với đầu vào, đầu ra và dữ liệu bên thứ ba.

9. Đình chỉ, chấm dứt và phí chưa quyết toán

Nếu có cơ sở hợp lý cho rằng bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, chưa thanh toán phí đến hạn, lạm dụng dịch vụ, đe dọa an toàn nền tảng hoặc việc tiếp tục cung cấp dịch vụ sẽ vi phạm pháp luật hay yêu cầu nhà cung cấp áp dụng, chúng tôi có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tương xứng với rủi ro.

Khi pháp luật cho phép và không cản trở bảo mật hay điều tra lạm dụng, chúng tôi sẽ nêu lý do và cách xử lý khả thi. Bạn có thể yêu cầu xem xét qua hỗ trợ; rủi ro khẩn cấp có thể cần đình chỉ truy cập trước khi điều tra.

Bạn có thể ngừng sử dụng và thu hồi khóa API; liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Thu hồi khóa hoặc đóng tài khoản không tự động hủy tác vụ đã chạy ở nhà cung cấp. Mức sử dụng và khoản giữ trước liên quan vẫn phải được đối chiếu theo Mục 6.

Sau khi chấm dứt, hai bên vẫn cần đối soát phí hợp lệ đã phát sinh, yêu cầu đang thực hiện và khoản giữ trước chưa giải phóng. Đình chỉ hoặc chấm dứt không tự động tịch thu số dư trả phí chưa dùng. Số dư trả phí còn lại, kể cả khi chúng tôi chủ động ngừng dịch vụ, được xử lý theo quy tắc hoàn tiền áp dụng ở Mục 6, đơn hàng, thỏa thuận riêng và yêu cầu pháp luật.

10. Giới hạn trách nhiệm

API Hop được cung cấp theo tính năng và trạng thái khả dụng thực tế. Trừ khi có cam kết rõ ràng trong thỏa thuận riêng, chúng tôi không đảm bảo đầu ra AI hay dữ liệu bên thứ ba luôn chính xác, không gián đoạn, phù hợp mọi mục đích hoặc đạt kết quả kinh doanh cụ thể.

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả từ việc dùng dịch vụ, kể cả mất lợi nhuận gián tiếp hoặc gián đoạn kinh doanh. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với lỗi tính phí, không thực hiện nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết rõ ràng hoặc vấn đề khác thuộc trách nhiệm pháp lý của chúng tôi.

Các điều khoản này không giới hạn trách nhiệm do gian lận, cố ý, sơ suất nghiêm trọng, thiệt hại thân thể hoặc trách nhiệm và quyền theo luật khác mà pháp luật áp dụng không cho phép loại trừ hay giới hạn. Việc nhà cung cấp thượng nguồn tham gia không miễn trừ nghĩa vụ của chính chúng tôi.

11. Cập nhật và thứ tự ưu tiên

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi, đồng thời ghi rõ phiên bản và ngày có hiệu lực trên trang này. Khi hợp lý và khả thi, chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng về phí, quyền sử dụng hoặc quyền và nghĩa vụ quan trọng khác qua email tài khoản, bảng điều khiển hoặc kênh thông báo dịch vụ khác. Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng nếu pháp luật yêu cầu.

Điều khoản mới áp dụng cho quan hệ dịch vụ được xác lập sau ngày có hiệu lực theo pháp luật áp dụng, không hồi tố điều kiện tính phí của yêu cầu đã chấp nhận hoặc quyền, nghĩa vụ đã phát sinh. Nếu không chấp nhận thay đổi, bạn có thể ngừng gửi yêu cầu mới và liên hệ hỗ trợ về đóng tài khoản, xử lý số dư.

Thỏa thuận dịch vụ ký riêng với bạn được ưu tiên hơn các điều khoản chung này. Giá, quy tắc hoàn tiền hoặc điều kiện sử dụng nêu rõ trong đơn hàng hay trang dịch vụ liên quan được ưu tiên hơn mô tả chung tại đây, nhưng không được loại trừ quyền bắt buộc theo pháp luật. Liên hệ đơn vị vận hành qua kênh hỗ trợ bên dưới nếu có câu hỏi hoặc tranh chấp; các điều khoản này không giới hạn quyền tìm biện pháp khắc phục theo luật của bạn.

12. Luật áp dụng

Các điều khoản này và quan hệ giữa bạn và bên vận hành được điều chỉnh bởi TODO-HUMAN: 待填写管辖法律 / governing law pending, không tính đến quy tắc xung đột pháp luật.