API Hop

เอกสาร

เอกสาร API Hop

คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม บัญชี ความปลอดภัย ความเข้ากันได้ของฟีเจอร์ และการปรับต้นทุน

ส่วนนี้ครอบคลุมปัญหาทั่วไปในการใช้แพลตฟอร์ม เริ่มจากหมวดหมู่ที่ตรงกับปัญหา แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดคำขอหากยังแก้ไม่ได้

หมวดหมู่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้เตรียม:

  • เวลาและเขตเวลาที่เกิดปัญหา
  • เส้นทางคำขอ ID โมเดล และเปิดสตรีมหรือไม่
  • สถานะ HTTP ข้อความผิดพลาด และ X-Request-ID
  • คำขอขั้นต่ำที่ทำให้เกิดปัญหาซ้ำโดยไม่มีข้อมูลอ่อนไหว
  • ชื่อและเวอร์ชันไคลเอนต์ SDK หรือเครื่องมือบุคคลที่สาม
ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย: อย่าส่งคีย์ API แบบเต็ม ข้อมูลระบบจริงที่ไม่ปกปิด หรือบันทึกยาวที่ไม่เกี่ยวข้อง